Trendyol Hatalı Kargo Teslimi Şikayeti

Trendyol müşteri temsilcileri hizmeti ve kargo şubesi tam bir Varsak. Kargomu beklerken şubesinden beni kendi şirketinden telesekretere bağlayarak kargonuz şubede dir şubeden gelip alın diye arama sonlandırılıyor. Bu arama için şaşırdım. Çünkü ben kargomun dağıtıma çıkarılıp belirttiğim adresime kad...

Trendyol kargom başka birine teslim edilmiş. Bu kişi ile hiçbir bağım olmamasına rağmen teslim ederken kod sormadınız mı? Telefon numarası istemediniz mi? Benim bir başkasına bırakılması yönünde bir talebim olmamasına rağmen nasıl böyle bir hata yapılıyor!? Kargo şirketini aramaktan ve çözüm üretmek...

Telefon ile verilen numarayı aramama rağmen Trendyol Müşteri Hizmetlerine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sistemine aktarıyor, otomatik sistemle halledebilsem neden müşteri hizmetlerine bağlanmak isteyeyim. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır. Müşteri temsilcisine bağlamamak için her şeyi yapmışlar, bu insa...

Trendyol'dan sipariş verdim. Siparişim elime ulaşmadığı halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Konuyu Trendyol'un müşteri temsilcisine bağlanarak çözeceğimi düşündüm. Bir gün sonrasında teslim edilmiş görünen kargom hiçbir şey olmamış gibi getirildi. Çalışan, sorumlu mu yoksa sorunlu personel mi di...

Trendyol, kargomu getirmeyip yoğunluk olduğunu söylüyor. Dağıtıcı seni arasın diye bir buton koymuşlar ama kimsenin aradığı yok. Müşteri temsilcisine bağlanıyorsun, çözüm yok, bekleyin diyor. Özellikle bu kampanya döneminde bunlardan alışveriş yapmamayı öğrendim. Kötü bir müşteri temsilciliği ve dağ...