to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden bugün saat 18:20'de Deniz Pide Lahmacun adlı restorandan 10866551830 numaralı siparişi verdim. Lahmacun gibi sıcak tüketilmesi gereken bir ürüne hem ürün ücreti hem de gönderim ücreti ödememe rağmen, kurye siparişi restorandan aldıktan sonra yol üzerinde başka yerlere de uğrayarak teslimat yaptı ve siparişim bana ulaştığında tamamen soğumuştu. Sıcak yenmesi gereken bir ürünü buz gibi ve keyifsiz bir şekilde tüketmek zorunda bırakılmaktan son derece rahatsız oldum.
Kuryeyle kişisel bir problemim yok; şikayetim tamamen Trendyol GO'nun bu teslimat planlaması ve müşteri memnuniyetini hiçe sayan uygulamalarıyla ilgilidir. Kurye başka bir yere uğrayacağını gördüğüm anda siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna da izin vermedi. Bu durumda hem istemediğim şekilde gelen ürünü almak zorunda kaldım hem de param boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle, bu sipariş için ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sıcak tüketilmesi gereken ürünlerde bu tür gecikmelere ve arada başka adreslere uğranmasına sebep olan sistemin düzeltilmesini, müşterilerin de böyle bir durumda siparişi iptal edebilmesine imkan tanınmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Trendyol GO üzerinden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
25.12.2025 tarihinde saat 13.02’de Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişim, yaklaşık 50 dakika bekledikten sonra tedarik problemi gerekçe gösterilerek hiçbir açıklama yapılmadan sadece SMS ile iptal edildi. Bu süre boyunca siparişimin hazırlandığını düşünerek yemek için başka bir alternatif o...
13 Eylül saat 17.07’de Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye hizmeti siparişimde, uygulama konumumu güncellemeden siparişi aldı ve siparişim iş yeri adresime gönderildi. Kurye, siparişi getiremeyeceğini söyleyerek iptal etmemi istedi. Ardından beni farklı bir numaradan M******* isimli bir kişi aradı ...
24.10.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ahmet Usta Pide Lahmacun’dan 428 TL tutarında, 6 adet lahmacun siparişi verdim. Ancak bana yanlışlıkla sadece 1 adet karışık pide teslim edildi. Ödememi kapıda yaptım. Hemen Trendyol GO asistanına durumu ilettim ve bana yemeği yiyebileceğim, ücretin ise kup...
5 Aralık günü saat 23:02’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Teslimat Trendyol GO kuryesi tarafından yapılacağı için uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösteriliyordu. Ancak teslimat saati yaklaşınca sistem üzerinden teslimat saati otomatik olarak 00:03 olarak günc...
Trendyol GO üzerinden #91939772413 numaralı yemek siparişi verdim. Saat 21.18'de beni telefonumdan arayan kuryeye, lavaboda olduğum için yanıt veremedim. Saat 21.23'te kuryeyi arayıp siparişimi sorduğumda, bana getiremeyeceğini ters bir üslupla ifade etti; Türkçe'yi doğru düzgün konuşamayan bir kury...
Yorumlar