Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO’da Eksik Ürün Teslimi Ve İade Reddi Mağduriyeti

Trendyol GO’da Eksik Ürün Teslimi Ve İade Reddi Mağduriyeti
profile
Mehtap
08 Nisan 10:10
375

7 Nisan tarihinde Trendyol GO üzerinden A101 Kapında siparişi verdim ve siparişim sabah saatlerinde tarafıma teslim edildi. Teslim edilen pakette “Altın Kılıç Gurme Eski Kaşar” isimli 169 TL tutarındaki ürünün eksik olduğunu fark ettim ve o andan itibaren aynı problemle uğraşıyorum.

Eksik ürünle ilgili durumu Trendyol GO müşteri hizmetlerine yaklaşık on kez ilettim. Her seferinde bana “size geri dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, eksik ürün tedarik edilmedi ve iade talebim de reddedildi. A101 Kapında uygulamasına da durumu bildirdim; ancak Trendyol GO üzerinden yapılan alışverişleri görüntüleyemediklerini söyleyip sorumluluk almadılar.

Benim elimde eksik gelen ürün yok, ürün pakete hiç konulmamış olmasına rağmen sistemde iade koşullarını sağlamadığım iddia ediliyor. Paket hazırlanırken kamera kayıtlarının incelenmesini özellikle talep etmeme rağmen, bu durumda kamera kaydı incelemesi yapılamayacağını söylüyorlar. Hiçbir noktada müşteri odaklı bir yaklaşım sergilenmiyor ve mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Sipariş numaram Trendyol GO üzerinde #11118279996’dır. Eksik gelen ürünün bana yeniden gönderilmesini ya da 169 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem eksik ürün gönderilmeyip hem de iade reddedilerek, ortada kalan bu ödeme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.

Mehtap
Mehtap
08 Nisan 10:56

Tekrar canlı destekle irtibata geçtiğimde birden fazla iadeniz olduğu için bu iade sistem tarafından reddediliyor deniliyor iadelerin bir sınırı var bu sınırı neden belirleniyor ikincisi yapılan iadelerini tamamı ürün ve faturayla yapılan iadeler yanlış gelen ürünler satıcıların dikkatsizliği neden müşteriye kesiliyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Teslim Edilmemiş Sipariş İade Reddi

profile
03 Şubat 02:18
515
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

profile
24 Ocak 22:03
357
eksik-urun-teslimati-ve-cevapsiz-iade-talebi-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen 11 Ürün Ve İade Reddi

profile
23 Şubat 13:49
334
teslim-edilmeyen-11-urun-ve-iade-reddi-1.jpg

Eksik Ürün Ve Keyfi İade Reddine Karşı Geri Ödeme Talebi

profile
17 Şubat 01:19
350

Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi

profile
Gülden
02 Şubat 23:26
613
Yanlış Sipariş Teslimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi
yanlis-siparis-teslimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-2.jpg
yanlis-siparis-teslimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri