Trendyol Giriş Sorunu Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Trendyol uygulamasına giriş yapamıyorum, dolayısıyla artık kullanamıyorum. Durum çok trajikomik; gerçekten inanamıyorum. Trendyol'un aktif yıllardır müşterisiyim. Bir gün uygulama kendi kendine tekrar giriş yapmamı istedi. Şifremi unutmuşum, şifremi unuttum tıklayınca "mailinize şifre gönderildi" dedi ama mailime gelmedi. Defalarca denedim, olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tüm spam vs. kontrol ettim; sizden şifre maili gelmiyor. Bütün bilgilerim de güncel olmasına rağmen yeni mail adresi ile yeni bir hesap açın diyor. Çok komik, üzücü. Neden IT departmanınız kayıt açma gibi bir yol denemiyor? Bizde yok diyor. Bu kadar basit bir problemle müşterinizi kaybedeceksiniz diyorum. Yapacak bir şey var mı? Diye soruyorum ki bunların hepsi kayıt altında. Uyarıyorum, yöneticiniz IT'ye bir şey yapması gerektiğini söylemeli mi? İster ol, ister olma gibi bir yanıt yakışıyor mu? Yine cevap yok. Yanı, koskoca Trendyol ya da biz öyle sanıyoruz; bütün bilgilerim güncelken bir şifremi güncelleyemedim ve ben artık kullanamıyorum.