to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Gel Al Noktası
2962184403 siparişim numaram.
Trendyol'dan satın almış olduğum ürünü gel al noktasına gidip alamadım. 5 gün içinde iade gitmesi gerekmesine rağmen 11 gün geçmesine rağmen iade alınmadı. Trendyol a bilgi verdiğimde esnafı arayıp söyleyin kargoya versinler gibi saçma bir yanıt aldım. Üç gündür yazıyorum ama bir gelişme yok. İade süresi geçecek. Ben artık paramı iade almak ve beklemek istemiyorum.
11 gün hangi şubede kalır ürün ki ben zaten yankı GYM teslimat noktası ile ilgili şikayet kaydı oluşturmuştum. Güvenli değil siparişler kaybolabilir demiştim. Bilmeden önce orayı seçtim teslimat noktası olarak. Şimdi siparişim yani 850 TL param kayıp. Trendyol bekleyin demekten başka bir şey yapmıyor. Tüketici Hakları'na yazacağım durumu.
İade gitmesini istediğim ürünle ilgili olarak teslim alabileceğim yazan bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri teslim edilmeyen ürünle ilgili işlem yapamayacağını Sürat Kargo'yu kendim arayıp aldırmam gerektiğini yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti. Yetkili birinin beni aramasını istedim. En yetkili kişi benim dedi müşteri temsilcisi.
