Trendyol Dolap Uygulaması Adı Altında İnternet Satışı

Facebook Marketplace üzerinden bir satıcı ile PlayStation 5 pazarlığı sonrasında 17 bin liraya anlaştık. Güvenli ödeme ve geri iadesi olduğunu belirterek Dolap uygulaması üzerinden ilan açmasını ve o şekilde satın alabileceğimi ifade ettim. Dolap mobil uygulamasının kesinti yaptığını, ancak Dolap web sitesinden 'satıcı öder' kampanyası yaparak ücretin benden kesileceğini söyledi. İlan açtığını belirtip bir link gönderdi. Gönderilen linkte Dolap uygulamasının birebir taklit edildiğini ve 'satın al' butonuna tıkladıktan sonra ödeme seçenekleri arasında 'Dolap Muhasebe Departmanı' adı altında bir IBAN numarası paylaşıldığını fark ettim. Parayı oraya aktarmam istendi. Gönderdikten sonra 'Siparişiniz oluşturuldu, onaylandıktan sonra tarafınıza SMS ile bilgi verilecektir' şeklinde bir mesaj aldım. Ancak Dolap uygulamasında siparişimin gözükmediğini fark edince hemen bankamı arayıp yaptığım EFT işlemini iptal etmelerini talep ettim. Maalesef iş işten geçmişti. Daha sonra 'Trendyol Dolap Müşteri Hizmetleri' adına arayarak siparişimin askıda göründüğünü ve sipariş numarasını yazmadığımı, açıklama kısmına yazıp tekrar göndermem gerektiğini söylediler. Polis ve savcılık nezdinde gerekli işlemleri yaptım. Sonucun ne olacağını kestiremiyorum. Benzer durumların önüne geçilmesi ve mağduriyetlerin yaşanmaması adına adli işlemlerin başlatılmasını ve ilgili kişilerden şikayetçi olunmasını talep ediyorum.