Trendyol Damacana Su Siparişinde 12 Saatlik Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği

Bugün saat 12.40’ta Trendyol üzerinden Erikli damacana su siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 2-3 saat olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Beklenen teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması beni mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı. Trendyol sipariş numaram 108**753’tür.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle sorumlu birimin uyarılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.