to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetimiz Trendyol içindir. 3114205057 teslimat numaralı ürünüm satıcısı olan Trendyol tarafından ürün tedariği yapamadıkları için yanlış olarak gönderildi. Açıklamaları da bu şekilde oldu. Bu ürüne kurumsal fatura kestirmiştik fakat vergi numarası hanesi 1 adet fazladan yazılmış. Dolayısıyla bu fatura var olmayan bir t. C. Üzerine kesilmiş. Ürün yanlış olduğu için iade etmek istiyoruz fakat sistem kurumsal fatura olduğu için bizden iade faturası istiyor. İade faturasını kesemiyoruz çünkü ekranımıza böyle bir fatura düşmedi. Aralığın son haftalarında verilen bu sipariş için Trendyol müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Defalarca talep ettik. Konuştuğumuz her müşteri temsilcisi bize haklısınız, çok üzgünüz, üste bildireceğiz, çözüm merkezine bildireceğiz gibi şeyler söylediler. Bazı konuştuğumuz temsilciler taleplerimizi dinleyip üste bile aktarmamış. Üst yetkililer sizi arayacak dediler. Sonraki aradığımızda bizi aramadılar dediğimizde hayır şu saatte aramışsınız ama siz açmamışsınız diyerek bizi yalancı durumuna düşürdüler. Trendyol'dan şikayetçiyiz. Görüştüğümüz her bir kişi problem çözmekten ziyade bizi oyalayıp zamanımızı çaldılar. Ürün zaten yanlış. Trendyol insanların güvenini kazanıp sırtını dönen bir şirket haline gelmiş. 4 iş günü sonrası çözülmesi gereken olay (kendileri bize hep böyle söyledi) 1 ay oldu çözülmedi.
4 ve 7 Ağustos tarihlerinde Trendyol'dan verdiğim siparişim talebim bulunmamasına rağmen iş yerine kargolanmasını istediğim için şirkete faturalandırılmıştır. Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Bu durumu düzeltemeyeceklerini fatura iptalini yapamayacaklarını ilettile...
Trendyol sitesinden Trendyol isimli satıcıdan iki ayrı siparişim oldu (2361001143, 3005225965). Bu siparişlerde kurumsal fatura bilgilerinde bulunan vergi numarasında tek rakamı yanlış girmişim bu sebepten fatura yanlış kesilmiş. Bu noktaya kadar sorun yok. Fatura düzeltme talebi oluşturduğum zaman ...
Trendyol 2942684708 teslimat numaralı 1424.98₺ tutarındaki siparişim 18 ekimde verildi. Tahmini teslimat ise 21 Ekim olarak gözüküyordu. Ancak hala daha ürün elime ulaşmadı. Birçok kez müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen ne ücret iadesi yapılıyor ne de ürün tarafıma ulaştırılıyor. Verilen son ...
9213732725 ve 9995305772 teslimat numaralı Trendyol siparişim, hiçbir bilgim olmadan ve gerekçe gösterilmeden Trendyol tarafından iptal edildi. Arayıp durumu iletip destek istediğimde, L**** isimli müşteri temsilcisi hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi umursamaz bir tavır sergiledi. Diğer platform...
Merhabalar bana bir sipariş geldi kurumsal fatura istiyor müşteri fakat vergi numarasını yanlış girmiş Trendyol'la görüşme yaptığımızda gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilmedi. Her gün aradım her gün gün içinde düzeltileceği söylendi düzeltilemedi. 5 gün geçti yeni vergi numarası bize iletild...
Yorumlar