Trendyol Ayakkabının Bağcık Demirleri Koptu, Ürün Bu Haliyle Kullanılamaz Duruma Geldi

18.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Avrupa Trend Moda a. Ş. Satıcısından bir adet Caterpillar marka ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra ayakkabının bağcık demirleri koptu ve ürün bu haliyle sağlıklı şekilde kullanılamaz duruma geldi.

Yaşadığım sorun sonrasında satıcıya ulaştım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını ve buna rağmen ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Caterpillar marka ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.