Orijinal Olmayan Skechers Ayakkabı Ve Çanta, İade Reddedildi, Satıcı Yanıt Vermiyor

Step Türkiye’nin sayfasından Shopier üzerinden, %100 orijinal olduğu ve yurt dışı üretimi olduğu belirtilen siyah Skechers marka bir ayakkabı ve yanında hediye olarak orijinal olduğu söylenen bir çanta satın aldım. Ürünler dün elime ulaştı ancak gelen ayakkabı kesinlikle orijinal değil, çantada da ciddi kusurlar var.

Kargoyu açtığımda yoğun bir plastik kokusu geldi. Ayakkabının üzerinde yapıştırıcı taşmaları ve hataları, logo kısmında bariz hata, marka yazan bölümde siliklik ve modeldeki Gold nokta boyalarda silinmeler vardı. Çanta ise tamamen fiyasko durumunda; dikişlerinde bariz hatalar mevcut ve orijinaline göre oldukça küçük bir boyutta. Satıcıya bu durumu ilettiğimde çantanın replika olduğu söylendi, oysa sayfada orijinal ürün olarak satılıyor.

Toplamda 1.998 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmek istediğimi belirttiğimde, sadece değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylediler. Sayfaya güvenim kalmadığı için kesinlikle iade talep ediyorum ancak WhatsApp üzerinden yazmama rağmen artık mesajlarıma cevap vermiyorlar.

Orijinal diye satılan, kalitesiz ve kusurlu gönderilen bu ayakkabı ve çantanın iadesinin alınmasını, ödediğim 1.998 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.