Trendyol 21 Gün Gönderilmeyip İptal Edilen Ürün Hk.

8 Haziran 2024 tarihinde Trendyol'dan ürün sipariş ettim. 12 Haziranda teslimatı yapılacağı gözüken ürünüm uzun süre gelmedi ve ayın 17-18'i gibi şehir dışına çıkacağım için siparişi evimin 2 km yakınlarındaki arkadaşıma yönlendirdim. İki gün önce arayıp siparişimin geciktiği için özürlerini ilettiler ve iptalini isteyip istemediğimi sordular. Ben de iptalini istemediğimi, ürünü istediğimi söyledim. İki gün içerisinde elime ulaşacağını söylediler. Bugün ürünün iptal edildiğinin bilgisi ulaştı. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bana kargoda hasar gördüğünü söyledi. 21 gündür elime ulaştırılamayan bir ürün ne zaman hasar gördü de bugün fark ediliyor. Ürünü aynı fiyattan bulamıyorum en az 1000 TL daha pahalı şu an. Müşteri temsilcisi sizi mağdur etmemek adına kargoyu geri gönderme işlemini yaptık zaten, yapabileceğimiz başka bir şey yok deyip konuyu kapatıyor. Şaka gibiler gerçekten. İşi bu olan bir firma ürünü 21 gün boyunca adrese ulaştıramıyor ve üzerine sizi mağdur etmemek için ürünü biz geri gönderdik diyor. Yeniden sipariş verebilirmişim. Ürünümü tekrardan aynı fiyattan geri almak istiyorum. Paramı 21 gün içeride tutup şimdi 1000 TL farkla tekrardan alabilirsiniz diyerek çözüm buluyorlar.