to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Freshiofun Aboneliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
18.09.2026 tarihinde saat 10:06’da 0554*****91 numaralı kurumsal hattımla, iş yerimizde kullandığımız devam kontrol cihazını güncellemek için QR kod okutarak bir tarayıcı sayfasına yönlendirildim. Amacım yalnızca cihazın anlatım videolarını izleyip güncelleme yapmakken, hiçbir onay vermediğimi düşündüğüm halde hattıma Freshiofun isimli oyun servisi aboneliği otomatik olarak tanımlanmış.
Kısa süre sonra 3480 numaralı göndericiden “Freshio Fun servis aboneliği 319 TL/ay'dir ve aylık yenilenir” içerikli SMS aldım ve 319 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen 10:07’de Türk Telekom kurumsal çağrı merkezini arayarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve ücretin yansıtılmamasını talep ettim.
Müşteri temsilcisi aboneliğin iptal edildiğini, ancak hattıma yansıyacak olan 319 TL ücretin iade edilmeyeceğini söyledi. Bu aboneliği ben bilinçli olarak başlatmadığım halde, Türk Telekom üzerinden gerçekleşen bir işlem için beni Freshiofun müşteri hizmetlerine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Kurumsal hattım üzerinden, yalnızca iş amaçlı yaptığım bir işlem sırasında bu şekilde oyun servisi aboneliği başlatılması ve ücretin iade edilmeyecek denmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu yetkisiz abonelik işleminin incelenmesini, hattıma yansıtılacağı söylenen 319 TL tutarının tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin tüm kayıtların kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Gelişme
18.09.2026 tarihinde saat 10:06’da 0554*****91 numaralı kurumsal hattımla, iş yerimizde kullandığımız devam kontrol cihazını güncellemek için QR kod okutarak bir tarayıcı sayfasına yönlendirildim. Amacım yalnızca cihazın anlatım videolarını izleyip güncelleme yapmakken, hiçbir onay vermediğimi düşündüğüm halde hattıma Freshiofun isimli oyun servisi aboneliği otomatik olarak tanımlanmış.
Kısa süre sonra 3480 numaralı göndericiden “Freshio Fun servis aboneliği 319 TL/ay'dir ve aylık yenilenir” içerikli SMS aldım ve 319 TL tutarında bir abonelik başlatıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen 10:07’de Türk Telekom kurumsal çağrı merkezini arayarak bu aboneliğin iptal edilmesini ve ücretin yansıtılmamasını talep ettim.
Müşteri temsilcisi aboneliğin iptal edildiğini, ancak hattıma yansıyacak olan 319 TL ücretin iade edilmeyeceğini söyledi. Bu aboneliği ben bilinçli olarak başlatmadığım halde, Türk Telekom üzerinden gerçekleşen bir işlem için beni Freshiofun müşteri hizmetlerine yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçınıyorlar. Kurumsal hattım üzerinden, yalnızca iş amaçlı yaptığım bir işlem sırasında bu şekilde oyun servisi aboneliği başlatılması ve ücretin iade edilmeyecek denmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşanan bu yetkisiz abonelik işleminin incelenmesini, hattıma yansıtılacağı söylenen 319 TL tutarının tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe ilişkin tüm kayıtların kontrol edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
