Adidas Ayakkabıda Deri Yırtılması Ve Garanti Reddi

In Street Adıyaman Park AVM mağazanızdan yaklaşık 6 ay önce Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük ve normal kullanım koşullarında kullandım. Kısa süre içinde ayakkabının yan tarafındaki deri kısmında yırtılmalar ve aşınmalar oluştu, ürün bu haliyle ayıplı ve kullanılamaz duruma geldi.

Ben de ayakkabıyı mağazanıza götürerek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Mağaza görevlileri ürünü inceledikten sonra fotoğraflarını çekip 3 gün içerisinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Süre sonunda gelen cevapta ise “üretim kaynaklı kusur bulunamadı” denilerek garanti kapsamına alınmadığı ve değişim yapılmayacağı bilgisi verildi.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan ve deri kısmı zarar gören bir ayakkabının normal kullanımda bu hale gelmesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında tekrar detaylı olarak incelenmesini ve ayakkabının ayıplı ürün olarak değerlendirilerek tarafıma değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve talep ettiğim değişim işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.