Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35242263

Teslim Tarihi Yanıltması Ve Ev Teslimat Sözünün İhlali

profile
Besime
Trendyol
20 Şubat 12:36
120

Trendyol üzerinden küçük bir berjer koltuk siparişi verdim. Sipariş aşamasında özellikle kargo firmasının teslim tarihi 20 Şubat olarak göründüğü için bu tarihe güvenerek sipariş oluşturdum, çünkü o gün evde olabilecektim. Kargo takipte de 20 Şubat teslim edilecek bilgisi açıkça yazıyordu.

Bugün, yani teslim görünmesi gereken gün Aras Kargo Elazığ İstasyon şubesini aradığımda, adresime sadece salı günleri geldiklerini, bu yüzden ürünü bugün dağıtıma çıkaramayacaklarını söylediler. Üstelik çok rahat bir şekilde şubeye gelip almam gerektiğini ilettiler. Ben siparişi tam da sistemde yazan teslim tarihine göre verdim ve adrese teslim seçeneğini işaretleyerek ücret ödedim, ancak şube keyfi bir şekilde sadece salı günleri dağıtım yaptığını söyleyip bu tarihe ve teslimat şekline uymadı. Uygulamada görünen teslim tarihinin hiçbir anlamı kalmıyor, müşteri de buna güvenerek plan yaptığı için mağdur oluyor. Aras Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kaydı da mevcut, gerektiğinde bu kaydı yetkililerle paylaşabilirim.

Ben, Trendyol ve Aras Kargo’nun birlikte hareket ederek, ürünümün en kısa sürede, belirtilen teslimat taahhüdüne ve adrese teslim sözünüze uygun şekilde adresime getirilmesini istiyorum. Teslim tarihlerinin gerçeği yansıtacak şekilde düzenlenmesini ve bu konuda müşterilerin yanıltılmamasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Adrese Teslim Sözü Tutulmuyor, Kargolar Şubeden Teslim Almamı İstiyor

profile
Ebru
Trendyol
05 Aralık 2025 12:30
225

Trendyol üzerinden sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Siparişlerimde özellikle Sürat Kargo ve Aras Kargo ile yaşadığım ciddi bir teslimat sorunu bulunuyor. Ürünler sistemde adrese teslim olarak görünmesine ve ben de bu şartla onay vermeme rağmen, kargo şubeye geldiğinde bana “kargonuzu şubeden ...

adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-4.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-3.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-2.jpg
adrese-teslim-sozu-tutulmuyor-kargolar-subeden-teslim-almami-istiyor-1.jpg

Siparişim Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Lena
Trendyol
17 Aralık 2025 00:22
355

Trendyol üzerinden 4 Aralık tarihinde deri ceket siparişi verdim. Siparişim 10758797841 numaralı ve Aras Kargo ile hızlı teslimat kapsamında görünmesine rağmen ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Benim rızam dışında, ürün evime getirilmeden şubeden almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine yenide...

1 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Ertelenen Teslimat Sözleriyle Mağdur Oldum

profile
Sena
Trendyol
05 Aralık 2025 03:54
337

27 Kasım Perşembe günü Trendyol üzerinden bir sipariş oluşturdum ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. En geç 1 Aralık Pazartesi gününe kadar teslim edileceği söylendi ancak kargo tarafıma ulaşmadı. 2 Aralık Salı günü kargonun yanlış şubeye gittiği bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini...

kargom-teslim-edilmedi-surekli-ertelenen-teslimat-sozleriyle-magdur-oldum-3.jpg
kargom-teslim-edilmedi-surekli-ertelenen-teslimat-sozleriyle-magdur-oldum-2.jpg
kargom-teslim-edilmedi-surekli-ertelenen-teslimat-sozleriyle-magdur-oldum-1.jpg

Aras Kargo Teslimatında İnatçı Duyarsızlık Ve Yarım Bırakılan Hizmet

profile
Feyza
Trendyol
03 Aralık 2025 15:31
189

Aras Kargo. Bir adet masa ve bir adet sallanan berjer siparişi verdim. Her iki ürün de Aras Kargo tarafından teslim alındı. Masa iki gün önce teslim edildi, ancak kuryeler masayı sadece binanın girişine bırakıp hiçbir şey söylemeden hemen uzaklaştılar. Binada asansör olmasına rağmen ürünü daireme ka...

Aras Kargo Teslimatında İnatçı Duyarsızlık Ve Yarım Bırakılan Hizmet

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol Teslimat taleplerim Trendyol taleplerim Trendyol yapamıyorum Trendyol gel al Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol görünmüyor Trendyol siparişlerim Trendyol uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri