Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Teslim Tarihi Keyfi Değiştirildi, Sağlık Mağduriyeti Yaşadım

ID:35442421

Alkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Tarihi Keyfi Değiştirildi, Sağlık Mağduriyeti Yaşadım

Alkan

Trendyol

13 Mart 14:45

194

Trendyol üzerinden dün Samsung Galaxy a56 5g 8 GB RAM 256 GB gri renk telefon satın aldım. Ürün sayfasında “bugün al, yarın kapında” ibaresi olduğu için özellikle Amazon yerine Trendyol’u tercih ettim ancak yaşadığım süreçten dolayı bu tercihimden bin pişman oldum. Tahmini teslimat tarihi bugün görünürken hiçbir gerekçe açıklanmadan teslimat tarihi sistemde keyfi şekilde üç gün sonraya ertelendi.

Kargo Trendyol Express ile gönderildi ve Tekirdağ’da yaşamama rağmen gönderi önce İstanbul Anadolu yakasından çıkıp Kocaeli Gebze’ye, ardından tekrar İstanbul Avrupa yakasına yönlendirildi. Yani kargo 24 saat içinde İstanbul–Kocaeli–İstanbul arasında gereksiz yere dolaştırıldı. Bu durumu canlı desteğe sorduğumda bana hiçbir sorun olmadığı, kargonun ertesi gün elimde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek fizik tedavi seansıma gitmedim, sağlığımı aksatma pahasına evde kargoyu bekleyerek geçirdim. Ancak sabah uyandığımda kargonun teslim edilemeyeceğini ve teslimat tarihinin 16 Mart’a çekildiğini gördüm.

Canlı desteğe tekrar bağlandığımda bu kez tamamen kopyala–yapıştır robot cevaplar verildi ve yalnızca kargonun 16 Mart’ta geleceği söylendi. Başta görünen 13 Mart teslimat tarihinin sistemde keyfi şekilde değiştirilmesiyle ilgili hesap sorduğumda da hiçbir şekilde önemsenmediğimi hissettim. Hem zaman açısından hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşadım. Üstelik bu süreçte satıcı da gönderici de Trendyol olmasına rağmen basit bir kargonun bile doğru düzgün yönetilememesi kabul edilebilir değil.

Bu yaşananlar nedeniyle Trendyol’dan yaşattığı aksaklık ve mağduriyet için resmi bir özür bekliyorum. İlgili birimlerin süreci ciddiyetle inceleyip bana yazılı bir geri dönüş sağlamasını rica ediyorum.

teslim-tarihi-keyfi-degistirildi-saglik-magduriyeti-yasadim-1.jpg

Samsung

Amazon

Alkan

20 Mart 17:48

Teslimat tarihinin keyfi şekilde değiştirilmesi ve kargonun gereksiz rotalarda dolaştırılması nedeniyle sağlık randevumu kaçırdım. Canlı destekten hiçbir çözüm alamadım, iletişim kurulmadı ve bu durum beni büyük ölçüde mağdur etti. Şikayetvar’ın etkisizliğine bağlı olarak sürecin ilerlemediğini hissediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Saban sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Dalgalanması Ve Stok Durumunun Yanıltıcı Olması

Saban

Trendyol

28 Şubat 22:46

200

Trendyol üzerinden Samsung a56 256 GB pembe renk telefonu uzun süredir takip ediyor ve hem sepetime hem de favorilerime eklemiştim. Ürünün fiyatı 21.499 TL olarak görünüyordu. Daha sonra ürün bir anda siteden tamamen kayboldu, sayfada görünmemeye başladı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerine ...

fiyat-dalgalanmasi-ve-stok-durumunun-yaniltici-olmasi-4.jpg

fiyat-dalgalanmasi-ve-stok-durumunun-yaniltici-olmasi-3.jpg

fiyat-dalgalanmasi-ve-stok-durumunun-yaniltici-olmasi-2.jpg

fiyat-dalgalanmasi-ve-stok-durumunun-yaniltici-olmasi-1.jpg

Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgim Dışında İade Edildi, Fiyat Artışı Nedeniyle Mağdur Oldum

Erdem

Trendyol

05 Aralık 2025 13:21

195

Trendyol üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde 10.740.065.273 numaralı siparişimle Samsung Galaxy A36 model telefonu 16.499 TL’ye satın aldım. Ürün kargodayken, kargoda hasar aldığı iddia edilerek 4 Aralık 2025 tarihinde siparişim daha elime ulaşmadan iade edildiğini öğrendim. Aynı cihazı tekrar almak ...

1 Destek

Kamer sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve İptal Talebinin Görmezden Gelinmesi

Kamer

Trendyol

27 Ocak 09:23

366

18 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarihinde özellikle dikkat ettim çünkü hafta sonu Ankara’da olmayacağımı, şehir dışına çıkacağımı biliyordum. Sistem üzerinde teslim tarihi 20 Ocak olarak göründüğü için buna güvenerek siparişi ve...

Siparişim Bir Ayı Geçti, Hâlâ Gönderilmedi: Trendyol'dan Net Çözüm Bekliyorum

Murat

Trendyol

04 Aralık 2025 10:03

404

9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol satıcısından Samsung a36 256 GB cep telefonu için 10673080533 numaralı siparişi verdim, 15.899 TL ödemeyi de kredi kartı ile yaptım. Bugün 4 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve neredeyse bir aydır en ufak bir ilerleme yo...

1 Destek

Sipariş Verdiğim Telefon Kargoda Zarar Görüp İzin Almadan İade Edildi

Onursal

Trendyol

09 Ocak 14:31

368

Trendyol üzerinden 31.12.2025 tarihinde Samsung a56 256 GB cep telefonu siparişi verdim. Ürün uzun süre bana ulaştırılmadı, sadece kargonun gecikmesiyle ilgili bilgi alabildim. 09.01.2025 tarihinde ise ürünün kargoda zarar gördüğü iddia edilerek, hiçbir şekilde onayım alınmadan ücret iadesi sürecine...