Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yanıltıcı Teslimat Durumu Nedeniyle Mağduriyet

Türkçe

09 Aralık 2025 22:49

131

Trendyol’dan pazar günü verdiğim yapışkanlı çerçeve siparişim için bugün Sakarya Arifiye’deki gel-al noktasına giderek ürünü teslim almaya çalıştım. Sistem üzerinde ürünü teslim almışım gibi görünmeme rağmen, bana gönderilen teslimat kodunu girdiğimizde “Kod hatalı” uyarısı verildi ve bu nedenle ürünü teslim alamadım.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol canlı destek ile görüştüm; sadece yazı yazdıklarını ve talep oluşturduklarını söylediler. Ancak şu an hâlâ ürünüm elimde değil, sistemde teslim almışım gibi görünüyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de ileride yaşanabilecek olası sorunlar açısından beni tedirgin ediyor.

Ürünümü sorunsuz bir şekilde teslim alabilmem ve sistemdeki “teslim aldı” durumunun gerçek duruma göre düzeltilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Firması İade Adresine Gelmeden Teslim Edilemedi Mesajı Gönderiyor

Kerim

Trendyol

19 Temmuz 2025 15:44

569

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi kapsamında DHL ilgili kargo firmasıyla yaklaşık bir buçuk haftadır uğraşıyorum. Firma tarafından üç kez “Adreste bulunamadığınız için teslim alınamadı” şeklinde SMS geldi ancak gerçekte adrese hiç gelinmedi. İlgili adres yalnızca iade beklediğim bi...

1 Destek

Adres Değişikliği Kabusu: Kargo Yanlış Adrese Gitti

Attilla

Trendyol

31 Ekim 2024 17:21

1.045

Trendyol'dan 9.10.24 tarihinde 12.885,03 TL değerinde bir ürün siparişi verdim. Sipariş işlemini tamamladıktan hemen sonra adres değişikliği talebimi Trendyol ilettim. 10.10 tarihinde, destek ekibinden gelen bir e-posta ile adres değişikliği talebimin ilgili kargo firması tarafından olumlu karşıland...

Adres Değişikliği Kabusu: Kargo Yanlış Adrese Gitti

Cansever sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişinin Teslim Ya Da İade Edilememesi

Cansever

Trendyol

04 Ekim 2023 10:22

1.219

Trendyol firmasından sipariş ettiğim ürün için teslimat zamanı olarak 27 Eylül belirtilmişti. 27 Eylül'de hala 2 gündür ilk çıkış noktasında göründüğü için Trendyol express firması ile görüştüm ve göndericiye iade edeceklerini belirttiler. Barkoda hatası gibi bir hata olduğunu söylediler. Bunun üstü...

1 Yorum

Yanlış Kargo Şubesine Gönderilen Sipariş Ve Teslim Edilmemiş Ürün Sorunu

Gülsemin

Trendyol

29 Temmuz 2025 14:43

419

Trendyol’dan verdiğim tül perde ve duvar çerçevesi siparişi için, özellikle satıcıya belirterek gönderimin istediğim kargo firması ile yapılmasını talep ettim ve satıcı da bu isteğimi uygulama üzerinden açıkça onayladı. Fakat buna rağmen, siparişim bana, evime 106 km uzaklıktaki bir kargo şubesine g...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Naz

Trendyol

22 Eylül 2025 17:18

206

18 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 adet makyaj ürünü (sipariş no: 1058765029) “yolda” olarak görünüyordu. Ürünlerin erken gelmesi için özellikle “gel al” noktasını seçtim ve teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak bugün tesadüfen kontrol ettiğimde, ür...