Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Kargo İhmali Nedeniyle Mağduriyetim

24 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Meleni Home mağazasından çamaşır sepeti, saklama kabı ve rende seti satın aldım ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram 11076399885 olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve kargo hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadı.

Kargoyu teslim etmekle görevli Sürat Kargo’ya ulaştığımda herhangi bir çözüm üretilmedi. Trendyol tarafına da defalarca başvurdum; her seferinde yalnızca 1–5 gün içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak somut bir adım atılmıyor. Bu süreçte ürünlerin fiyatı, satın aldığım tarihten itibaren yaklaşık %30 oranında düştü; ne ürünlerim elime ulaştı ne de doğrudan muhatap bulabildim.

Sipariş verdiğim çamaşır sepeti, saklama kabı ve rende setinin hiçbir ek gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.