to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan, tutarı yaklaşık 900 TL olan bir sipariş verdim. Uygulamada bekleme süresi 70 dakika olarak görünüyordu, o an evde yemek yapma imkânımız olmadığı için bu süreyi kabul ederek siparişi geçtim. Ancak belirtilen 70 dakika geçmesine rağmen sipariş teslim edilmedi.
Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, hatta tam sekiz dakika boyunca bekletildim ve hatta bekleme süresi 1, 2, 3 derken sürekli artmasına rağmen hiçbir şekilde hatta bağlanamadım. Son çare olarak Trendyol destek üzerinden siparişin iptalini sağladım. 109*****904 numaralı siparişimin ücretinin de 1-2 gün içinde iade edileceği söylendi.
Beleş yemekte gözüm yok, önemli olan verilen sözün tutulması ve işin düzgün yapılması. Yemek zamanında getirilmeyecekse ya da müşteri temsilcisine ulaşılamayacaksa bu hizmete hiç girilmemesini tercih ederim. Bir müşteri olarak adam yerine konmak, siparişimle ilgili açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum. Köfteci Yusuf’tan, yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde süreçlerin düzeltilmesini bekliyorum.
30 Kasım tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kilo dana tranç ve 1 kilo kuzu pirzola sipariş verdim ve toplamda 2.520 TL ödedim. Sipariş numaram 10724351077’dir. Satın alma sonrası uygulama üzerinden faturaya ulaşamayınca Trendyol destek hattına yazdım ve tarafıma talep oluşturdukları...
6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...
01 Ekim saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün fiyatı 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı fark etmeden siparişi verdim, hemen ardından fiyatı ...
15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 2 kilo kıyma siparişi verdim. Hesabımda iki farklı adres kayıtlı olduğu için sipariş iş yeri adresime görünecek şekilde oluşturulmuş. Bunu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği yapmak istediğimi ilettim. Bana, siparişi iptal ...
Bugün Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan patates siparişi verdim (#10488790896). Yanlışlıkla verdiğim siparişi iptal için Asistanla görüştüm restorana ulaşamadıkları için iade sağlayamadıklarını belittiler. Sonra bunun saçma olduğunu restoran telefona çıkmayarak müşteriyi kolayca mağdur edebile...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar