Teslim Edilmediği İddia Edilen Kargo İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 344,28 TL tutarında kışlık pijama siparişi verdim. Siparişime ait 7340030309204353 teslimat ve kp06163674713 PTT takip numaralı kargom sistemde 13.02.2026 tarihinde “Gökhan Güney’e teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takibinde teslim gösterilen adreste bizzat ikamet ediyorum. Buna rağmen ne ben ne de evdeki herhangi bir kişi bu kargoyu teslim almadı; kapıma bırakılan ya da komşuya bırakılan bir paket de olmadı. PTT ile telefonla görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Hem Trendyol hem de PTT tarafının, kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim tutanağı ve varsa imzanın tarafıma iletilmesini, ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da 344,28 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.