Teknik Arıza Sonrası Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Mağdur Edildim

Trendyol GO bünyesinde yeni kurye olarak çalışmaya başlamıştım. Motorum bozulduğu için hesabım Ekim ayının ikinci haftasında 14 günlüğüne askıya alındı. Motordaki parça garantiden geleceği için tamir ve bekleme süreci uzadı, bu süre boyunca beni Trendyol ofisten kimse aramadı, ben de arayan soran olmadığı için ayrıca aramadım. Motorum nihayet tamir olup hazır olduğunda tekrar çalışmak için uygulamaya girmek istediğimde hesabımın tamamen kapandığını gördüm.

Bu işe başlayabilmek için motor, p1 belgesi, kask, mont, çanta, işletme gibi pek çok kalemde ciddi masraflar yaptım ancak daha doğru düzgün çalışamadan hesabım kapandı. B sınıfı ehliyetim olduğu için sadece 50 CC motosiklet kullanabiliyorum, bu motorlar da genelde Çin malı oluyor ve motorum 2 ay içinde bozuldu. Bu teknik arıza yüzünden hesabımın kapatılmasını ve tüm yükün bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Uygulama üzerinden aranma talebi oluşturdum ve Bursa Trendyol ofisinden geri dönüş aldım. Bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, konuyu İstanbul merkeze ileteceklerini ve SMS gelirse hesabımın tekrar açılacağını söylediler. Ancak herhangi bir SMS almadım, şu anda uygulama üzerinden tekrar aranma talebi bile oluşturamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hesabımın tekrar aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.