Yanlış Paket Satın Alımı Ve Destek Eksikliği

Tod uygulaması üzerinden az önce Spor Extra+ yıllık paket satın aldım. Ancak satın alma işleminden sonra paketin içeriğini incelediğimde, aslında almak istediğim paketin Süper Lig paketi olduğunu fark ettim. Süper Lig maçlarına erişimim olmadığı için aldığım paketi benim ihtiyacımı karşılamayan, yanlış bir paket olarak görüyorum.

Bu durumla ilgili olarak uygulamadaki yapay zeka asistanına başvurdum ancak yaşadığım soruna bir çözüm üretilemedi, gerçek bir muhataba da ulaşamadım. Yanlış paket alımı için ne değişim ne de iade konusunda bir destek alamadım.

Spor Extra+ yıllık paket aboneliğimin iptal edilerek, ücretinin iadesini ya da hiçbir hak kaybı yaşamadan Süper Lig paketi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.