to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 10372585401 numaralı siparişimi gel-al noktası seçerek verdim. Ancak daha sonra tarafıma, seçtiğim gel-al noktasının kargomu desi nedeniyle kabul etmediği bilgisi iletildi. Buna rağmen süreç boyunca bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve siparişim, bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmış.
Durumu öğrenir öğrenmez Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak iade sürecinin başlatıldığı, bu şekilde devam edeceği söylendi. Oysa ben siparişimin iptal edilmesini değil, sadece teslimat adresinin değiştirilerek ürünün bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Siparişimde yaşanan bu süreçte bilgilendirilmemem ve rızam dışında iade sürecinin başlatılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünü yeniden sipariş vermek zorunda kalmadan, sadece adres değişikliği yapılarak tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden spor aleti siparişi verdim, ürünüm Kolay Gelsin dağıtıcı şubesiyle kargoya verildi ve 1’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün ayın 3’ü olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistemde ürün dağıtımda görünmüyor, sadece mesaj olarak “dağıtımda” diye bildirim geldi. Sipariş nu...
Trendyol üzerinden 11103360312 numaralı siparişimle bir kız çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürün dün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda iki ayakkabının da birbirinden tamamen farklı modeller olduğunu gördüm. Bir çift olarak aynı model olması gerekirken, iki farklı model ayakkabı gönderilmesi he...
Trendyol üzerinden 11101203315 numaralı siparişimle küçük bir el aleti satın aldım. Sürat Kargo tarafından 3 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince Trendyol asistanları ile defalarca kez iletişime geçtim ...
Trendyol GO uygulaması üzerinden Starbucks’tan içecek siparişi verdim. Bugün, yaklaşık yirmi dakika önce verdiğim bu siparişte, ürün elime geçtiğinde kahve dökülmüş, poşet yırtılmış, içindeki her şey ıslanmış ve kahvenin neredeyse yarısı eksik durumdaydı. Poşeti evime alırken de her yer kahve oldu, ...
Yorumlar