Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Siparişim Teslim Edilmeden Onayım Olmadan İade Edildi Ve Fiyatı Zamlandı

ID:34426560

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Onayım Olmadan İade Edildi Ve Fiyatı Zamlandı

Hazal

Trendyol

02 Aralık 2025 21:39

272

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürün kargoya verilmiş olarak görünüyordu ancak uzun süre ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine lojistik firmasını aradığımda, ürünün iade edildiğini öğrendim. O sırada Trendyol uygulamasında hâlâ ürün kargoda görünüyordu ve tarafıma hiçbir şekilde iade veya problemle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade talebimiz olmadığını özellikle belirttik ve bunu ilgili firmaya ilettiklerini, hatta gerekirse ürünü kendi kargo şirketleriyle göndereceklerini ifade ettiler. Ayrıca benden habersiz iade yapılmayacağı özellikle söylendi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, sipariş numarası 9945244708 olan ürünün iadesinin gerçekleştirilmiş olduğunu gördüm.

Tüm bu süreçte bilgilendirilmeden, onayım alınmadan iade işlemi yapılmış ve bu arada ürünün fiyatı 3000 TL zamlanmış durumda. Ürün hem tarafıma hiç teslim edilmedi hem de daha sonra benim isteğim dışında iade edilerek mağdur edilmeme sebep olundu.

Trendyol’dan talebim, Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesinin, verdiğim ilk siparişteki eski fiyattan tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

siparisim-teslim-edilmeden-onayim-olmadan-iade-edildi-ve-fiyati-zamlandi-2.jpg

siparisim-teslim-edilmeden-onayim-olmadan-iade-edildi-ve-fiyati-zamlandi-1.jpg

Bosch

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İptal Süreci Mağduriyeti

Mehmet

Trendyol

07 Aralık 2024 21:03

5.323

www.trendyol.com (dsm grup danışmanlık iletişim ve satış ticaret anonim şirketi) aracılığı ile Media Markt şirketinden, Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi (1 adet) siparişi verdim, 28.11.2024 tarihinde ürünüm kargoya verildi. Aynı tarihte ürün sağlayıcısı tarafından arandım. Ürü...

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-4.pdf

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-3.pdf

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-2.pdf

teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-1.pdf

Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi İçin Ücret İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Serhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 12:11

655

22 Temmuz 2025 tarihinde www.trendyol.com üzerinden 10372946540 sipariş, 9612241827 teslimat numaralı Bosch WGA242Z0TR 9 kg 1200 Devir Beyaz Çamaşır Makinesi siparişi verdim. 23 Temmuz 2025’te Trendyol/Media Markt mağazası ürünü Borusan Lojistik firmasına 9195235 teslimat numarası ile teslim etti. Ü...

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

İlkay

Trendyol

16 Eylül 2025 11:19

358

9 Eylül’de Trendyol üzerinden Bosch marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 9536348). Tahmini teslim tarihi 15 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürün hâlâ kargoda gözüküyor fakat kargo şirketi böyle bir ürün almadığını söylüyor. Bu...

Ödediğim Kurutma Makinesi 10 Gündür Teslim Edilmedi

Hayri

Trendyol

19 Kasım 2025 12:14

250

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Bosch WQA24201TR Seri 4 kurutma makinesi siparişi verdim (Teslimat No: 9937542405). Sipariş bedeli olan 24.700 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ilk taksiti de kart ekstreme yansıdı, ödemesini gerçekleştirdim. Sistemde ürün teslim edilm...

Trendyol'dan Sipariş Edilen Çamaşır Makinesi İade Şoku

İpek

Trendyol

27 Mart 2025 11:29

660

11.03.2025'te Trendyol'dan çamaşır makinesi sipariş ettik. Bayağı uzun bir süre sipariş kargoya verilmedi. Sürekli canlı desteğe bağlandım, birkaç defa satıcıyla konuştum. Daha doğrusu, satıcı mesajlarıma cevap vermedi. En son cevap verdiğinde de bir sıkıntı olmadığını söyledi. Süreç uzun sürdü. Can...