Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmeden Onayım Olmadan İade Edildi Ve Fiyatı Zamlandı

profile
02 Aralık 2025 21:39
272

Trendyol üzerinden 19 Kasım tarihinde Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürün kargoya verilmiş olarak görünüyordu ancak uzun süre ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine lojistik firmasını aradığımda, ürünün iade edildiğini öğrendim. O sırada Trendyol uygulamasında hâlâ ürün kargoda görünüyordu ve tarafıma hiçbir şekilde iade veya problemle ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Durumu fark edince Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. İade talebimiz olmadığını özellikle belirttik ve bunu ilgili firmaya ilettiklerini, hatta gerekirse ürünü kendi kargo şirketleriyle göndereceklerini ifade ettiler. Ayrıca benden habersiz iade yapılmayacağı özellikle söylendi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde, sipariş numarası 9945244708 olan ürünün iadesinin gerçekleştirilmiş olduğunu gördüm.

Tüm bu süreçte bilgilendirilmeden, onayım alınmadan iade işlemi yapılmış ve bu arada ürünün fiyatı 3000 TL zamlanmış durumda. Ürün hem tarafıma hiç teslim edilmedi hem de daha sonra benim isteğim dışında iade edilerek mağdur edilmeme sebep olundu.

Trendyol’dan talebim, Bosch WGA25202TR model çamaşır makinesinin, verdiğim ilk siparişteki eski fiyattan tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.

siparisim-teslim-edilmeden-onayim-olmadan-iade-edildi-ve-fiyati-zamlandi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmeden-onayim-olmadan-iade-edildi-ve-fiyati-zamlandi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Aralık 2024 21:03
5.323
teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-4.pdf
teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-3.pdf
teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-2.pdf
teslim-edilmeyen-urun-ve-iptal-sureci-magduriyeti-1.pdf

profile
Serhat
19 Ağustos 2025 12:11
655
1
İlkay sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlkay
16 Eylül 2025 11:19
358

Ödediğim Kurutma Makinesi 10 Gündür Teslim Edilmedi

profile
19 Kasım 2025 12:14
250

profile
27 Mart 2025 11:29
660

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri