Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 3 adet temizlik spreyi siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişten sonra ürüne zam geldi ve tarafıma ürünü iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi.

Ben zam gelmeden önce bu ürünü uygun fiyattan almışken, şimdi iptal edip yeniden almam istendiğinde ciddi bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum ve mağdur ediliyorum. Ürünü, siparişi verdiğim zamanki fiyat ve şartlarla göndermelerini talep ediyorum.

Bu süreçte satıcıya sayısını hatırlamayacağım kadar çok kez yazdım, 1 defa telefonla aradım, 2 defa da canlı desteğe yazdım. Ancak sorularıma net bir cevap alamadım, sürekli aynı ve alakasız hazır mesajlar gönderildi. Hem ürünlerimi alamadım hem de fiyat artışı nedeniyle yeniden sipariş vermek zorunda bırakılıyorum.

Sipariş numaram: 10180392932. Ürünün, sipariş verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, herhangi bir iptal ya da ek maliyet olmadan en kısa sürede kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.