to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Rocashome isimli satıcıdan “Royal Elisa Yuvarlak 4 Kişilik Mutfak Masası Takımı” adlı ürünü 3.684 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Teslimat adresim Van ve sistemde tahmini kargoya verilme tarihi 08.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak 17 Aralık itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte satıcıyla üç kez farklı günlerde iletişime geçtim, her seferinde “Ürününüz bugün yarın kargolanacak.” cevabını aldım fakat hiçbirinde ürün kargoya verilmedi. Ürünü satın aldığım günden bu yana ürünün fiyatı yaklaşık %30 oranında zamlandı ve bu sırada param Trendyol’da adeta rehin kalmış durumda. Tahmini kargoya verilme süresi üzerinden de 10 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ somut bir adım yok.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, arkada gerekli uyarıları yaptıklarını ancak KVKK gereği ne yaptıklarını benimle paylaşamayacaklarını söylediler ve sadece beklememi önerdiler. 17 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir çözüm sunuldu. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.
Sipariş numaram #10006227678’dir. Ürünün hiçbir bahane olmadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar gecikmeye ve mağduriyete rağmen hâlâ satış yapmaya devam eden bu satıcıyla ilgili gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10613313631 numaralı siparişimle bir yemek takımı satın aldım. 30 Ekim’de kargonun çıktığı bilgisi sistemde göründü; ancak o tarihten bu yana kargo tarafımıza hiç ulaşmadı. Kargo takibinde ürün “kayıp” olarak görünüyor ve nerede olduğu hakkında kimse bilgi v...
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Grup Mobilya isimli satıcıdan 17.250 TL tutarında bir mutfak masa takımı sipariş ettim. Sipariş numaram #10729548953’tür. Siparişi verdikten yaklaşık 5-6 gün sonra ürün hâlâ kargoya verilmediği için satıcıya mesaj yazarak ürünümün nerede olduğunu ve ...
12 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “ay serisi mutfak-salon masa sandalye takımı” isimli ürünü 6 ay taksitli olarak satın aldım. Toplamda 7.699 TL tutarında olan ürünün ilk taksiti olan 1.283 TL’yi ödedim. Sipariş numaram: 10422497074. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Ağustos olarak belir...
16 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden “Sandalie Eva çalışma masası” satın aldım. Sipariş ekranında teslimat tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş detayında “kargoya verildi” ve “gecikme için üzgünüz” ibareleri yer almasına rağmen, kargoya verilmiş gibi görünen...
Trendyol üzerinden Coşar Group adlı satıcıdan 23 Kasım 2025 tarihinde bir mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım. Ancak siparişim benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sisteme iade/iptal olarak yansıtıldı. Bu süreçte bana ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar