Sipariş Teslim Edilmeden İade Edildi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Trendyol üzerinden #10545451128 numaralı siparişim olan İnglesina marka bebek arabası, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve teslim edilmeden iade edilmiş. Bugün SMS ile siparişimin iade edildiğini öğrendim. Teslimat adresinde veya teslimat noktasında herhangi bir sorun yoktu, kargo ile ilgili de bana ulaşan bir problem olmadı.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hem net bir bilgi alamadım hem de görüşme sırasında bağlantı sonlandırıldı. Ödememi kredi kartı ile yaptım, iadenin yapılacağı söylendi fakat henüz hesabıma bir ücret yansımadı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünün tarafıma teslim edilmesini ya da aynı ürünü güncel fiyat farkı nedeniyle alışveriş çeki ile alabilmem için destek istiyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.