to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Henkel mağazasından Pril 120’li bulaşık kapsülü siparişi verdim. Sipariş numaram: 10529415577. Ürünün ücretini 868 TL olarak ödedim. Ancak ürün tarafıma gönderilmeden iade süreci başlatıldı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmelerimde herhangi bir aksiyon alamayacaklarını, yapacakları bir şey olmadığını belirttiler. Sürecin incelenip 2-10 iş günü içinde iade yapılacağı söylendi fakat bu çözüm benim için yeterli değil. Elimde görüşmelere dair ekran görüntüleri de mevcut.
Daha önce benzer bir durum başka bir e-market sitesinde yaşandığında, aynı ürün bana aynı fiyattan tekrar satılmış ve kupon kodu ile mağduriyetim giderilmişti. Trendyol’dan da beklentim, ürünün tekrar aynı fiyata tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma olumlu dönüş yapılmasını rica ediyorum.
18 Ağustos ve 21 Ağustos tarihlerinde Trendyol üzerinden Henkel ürünleri (Perwoll 2.97l, Blendax 500ml, Pril 1100ml, Vernel 1440ml, Persil 7kg) sipariş ettim. Sipariş numaralarım: 10437502579 ve 10446788088. Ancak ürünler elime hiç ulaşmadı ve kargo takibinde iadeye gittiği görüldü. Adres bilgilerim...
Trendyol’dan 10374689048 numaralı siparişimde 1000 TL değerinde bir kupon kullandım ve toplamda 11999 TL’lik ev eşyası siparişi verdim. 10999 TL’sini kredi kartı ile ödedim. Siparişim 16 gün boyunca bekletildikten sonra, 8 Ağustos 2025 tarihinde tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi ve yalnı...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Stanley termos” siparişi verdim (Sipariş No: #10524242666). Ürün elime ulaştığında korunaklı şekilde paketlenmemişti ve üzerinde çizikler vardı. Teslim aldığım anda bu durumu fark ettim. Hemen Trendyol canlı destek ve uygulama üzerinden müşteri hizmetleri...
3 Mart 2024 tarihinde 9084688502 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden Henkel satıcısından 8 adet Perwoll deterjan satın aldım. Bana 1 adet kargo geldi içerisinde sadece 2 tane Perwoll vardı. İkinci sevkiyatında olacağı söylendi ancak diğer 6 tane pervol gelmedi. Trendyol ile iletişime geçtiğimde...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10 Ekim’de teslimatın yeniden yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ardından ürünümün iade sürecine alındığını öğrendim. Sipari...
Henkel 
Pril 
Yorumlar