Şifre Yenileme E-Postası Alınamıyor, Hesaba Giriş Engellendi

Trendyol hesabımdan şifremi hatırlayamadığım için çıkış yaptım ve ardından “şifremi unuttum” adımlarını takip ederek şifre yenileme talebinde bulundum. Kısa süre içinde mail geleceğini düşünmeme rağmen yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde şifre yenileme maili alamıyorum.

Hesabım n*********@outlook.com adresiyle kayıtlı. Hem gelen kutumu hem de spam/junk gereksiz klasörlerini defalarca kontrol etmeme rağmen Trendyol’dan şifre yenileme için herhangi bir e‑posta ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma tekrar giriş yapamıyorum.

Durumu müşteri hizmetleriyle ve başka bir hesap üzerinden canlı asistanla da paylaştım ancak yeterli bilgi alamadım ve sorunum çözülmedi. Trendyol’un, hesabıma şifre yenileme mailini ileterek yeniden giriş yapabilmem için gerekli teknik kontrolleri yapmasını ve sorunun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.