Şeffaflık Eksikliği Ve Giriş Sorunu Nedeniyle Trendyol Çekiliş İadesi

05.02.2026 tarihinde ve sonrasında Trendyol’un şanslı çekilişleri için yaklaşık 200 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak çekilişle ilgili ne şeffaf bir sonuç açıklaması yapıldı ne de sisteme düzgün şekilde giriş yapabildim. Televizyonda noter huzurunda, şeffaf ve net olacağı söylendiği halde, şu anda kazananların kim olduğu açıkça görülmüyor.

Çekiliş sonuçlarını görmek için üye girişi yapmaya çalıştığımda sistem hem e‑posta girişimi kabul etmiyor hem de müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik sistemden “hatalı tuşlama” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen sisteme girip sonucu göremedim ve hâlâ aynı sorun devam ediyor.

Trendyol’dan, katıldığım şanslı çekilişlerin sonuçlarının noter huzurunda ve ilgili mevzuata uygun şekilde, herkesin denetleyebileceği biçimde şeffaf olarak ilan edilmesini ve sisteme giriş sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak hakkımı saklı tutuyor, ödediğim çekiliş bilet bedellerinin iadesini ve süreçle ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesini istiyorum.