Satıcıdan Bozulmuş Sucuklar Ve Cevapsız İade Talebi

Trendyol üzerinden Ramazan Bayramı öncesinde, İ**** Ç******** adlı satıcıdan sucuk siparişi verdik ve ürünler 16–17 Mart tarihlerinde Batman Merkez’deki adresimize teslim edildi. Ancak paketleri açtığımızda sucukların son derece kötü durumda olduğunu, adeta fareler tarafından yenmiş gibi delik deşik halde ve hijyen açısından kabul edilemez bir vaziyette olduğunu gördük.

Bu durum üzerine hem Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduk, hem de satıcıyla ayrıca iletişime geçtik. Buna rağmen ne Trendyol tarafından ne de satıcı tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı; yaşadığımız bu ciddi sorun tamamen görmezden gelindi.

Gıda güvenliğini açıkça tehdit eden bu ürünler nedeniyle hem sağlığımızı riske atan hem de hiçbir sorumluluk almayan bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ücretimizin derhal iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için satıcının denetlenmesini istiyorum.