Trendyol satıcı ile iletişim

Trendyol üzerinden Denkel satıcısından, satın aldığım (08.11.2025) Philips fc9749/07 Power Pro Max Toz Torbasız Süpürge Tarafıma teslim edilen tarih (10.11.2025) (teslimat no:9917090161) ürününü, kablo sarıcısı arızalı olması nedeni ile iade talebiyle (11.11.2025) tarihinde iade edilmesi gereken yas...

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10745022225 numaralı Carrefour SA Hızlı Market siparişim, 01.12.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksik teslim edilmiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ayıplı mal ve hizmet hükümlerine aykırıdır. Canlı de...

Trendyol üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde bir duvar tablosu siparişi verdim ve ürün aynı gün satıcı tarafından kargoya teslim edildi. Teslimat numaram #9984993437. Ürün, 26.11.2025 tarihinden bu yana Trendyol Ekspres kargosunda “teslimatta” görünmesine rağmen bana ulaştırılmadı. Bugün tarafıma “Gü...

Trendyol’da Uçarlar Oyuncak – M****** U*** şahıs firması adına, vergi numarası 262*****632 ile kayıtlı satıcı hesabımıza uzun süredir erişim sağlayamıyoruz. Kullanıcı adı, şifre ve satıcı ID bilgilerimize ulaşamadığımız için satıcı paneline giriş yapamıyor, mağazamızı yönetemiyor ve operasyonel süre...

18.11.2025 tarihinde 10705552752 sipariş numarası ile Trendyol üzerinden, satıcısı Analitik Mobilya olan Zurich TV Ünitesi Ceviz isimli ürünü sipariş ettim. Siparişim 22.11.2025 tarihinde kargoya verilmiş olarak görünmesine ve en geç 25.11.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün...

17 Kasım’da Trendyol üzerinden Puffy adlı satıcıdan 5725 TL tutarında, kredi kartı ile 3 taksit halinde ödemesini yaparak bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 10701884858’dir. Ürün Horoz Lojistik ile gönderildi ancak yaşadıklarım nedeniyle bu alışverişten ciddi anlamda pişman oldum. Horoz Loj...

11 Kasımda Trendyol üzerinden 3 ayrı yerden toplam 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan birinin zaten bende olduğunu sonradan fark ettim ve kargo teslim edilmeden iptal etmek istedim. Trendyol Asistan üzerinden görüştüğümde, ürün kargoya verildiği için iptal edilemeyeceği, kargoyu teslim almam ...

Trendyol üzerinden laventin kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 10696006719 numaralı bu siparişi 15 Kasım’da oluşturdum, ürün ancak 24 Kasım’da Mardin Artuklu’ya ulaştı. Kargo şirketi beni arayıp ürünün patladığını ve iade edeceklerini söyledi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargoyu bekledim, sonunda da...

14 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Spiderman figürünün iadesi ile ilgili Stil Tasarım Atölyesi satıcısı tarafından büyük bir mağduriyet yaşadım. İade işlemlerim tamamlandıktan sonra, satıcı tarafından bana öfke, nefret ve tehdit içeren mesajlar gönderildi. Ben ise sakinliğimi k...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesine inanarak Dyson v6 model teşhir ürünü bir süpürge satın aldım (Sipariş No: sp07248167569). Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda sorun çıktı; muhtemelen bataryası bitti ve çalışmamaya başladı. Dyson ile iletişime geçtiğimde, ürünün seri numarasın...

14 Kasım'da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim el feneri, 17 Kasım'da elime ulaştı. Ancak sipariş ettiğim ürünün alt modeli gönderildi ve dış ambalajı yırtık haldeydi. Ürün, sistemde Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilmiş görünüyor fakat bana PTT Kargo poşetiyle ulaştı. Ayrıca, PTT Kargo'yu...

27 Ekim'de Trendyol üzerinden Volta Ev1 adlı elektrikli araç siparişi verdim. Sipariş numaram: 10633178898. Ürünün bedeli olan 130.000 TL'yi ödedim ve kredi kartı ekstremde ilk taksitini dahi ödedim. Satıcı ayrıca hesabına havale yapılmasını istedi, bu durumu Trendyol'a da ilettim ancak hiçbir aksiy...

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CVD İletişim satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5G marka bir telefon satın aldım (Sipariş No: 2050464966). Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra IMEI kopyalanmış diye mesaj aldım ve telefonum kullanılamaz hale geldi. Konuyu Trendyol destek ekibine ilettim, ...

03.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Luna Lighting satıcısından Quattro model siyah renk kaplama metal kristal taşlı salon oturma odası tavan sarkıt avize siparişi verdim. Siparişlerimin teslimat numaraları 9897058636 ve 9897058642’dir. Toplamda 1.583,01 TL ödeme yaptım. Ancak siparişten 5 gün so...

Dolap uygulaması üzerinden Trendyol güvencesiyle satın aldığım Ryzen 7 5700X adlı ürün için 3200 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ellerinde kalmadığını belirttiler, siparişimi iptal ettiler ve ardından hesabımı uygulamadan banladılar. Bu olay bugün, yaklaşık yarım sa...

30.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Decoroys satıcısından 4899 TL ödeyerek bir TV ünitesi siparişi verdim (Sipariş No: 10642684172). Ürün ilanında belirtilen teslimat tarihine rağmen, aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ adresime (İzmir/Gaziemir) teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesine da...

Dolap uygulamasında Dyson v15 Detect Absolute ürünü için bir satıcıya yorum yaptıktan sonra, satıcı bana WhatsApp üzerinden ulaşmamı istedi. Satıcı, Dolap uygulamasının yüksek komisyon aldığını ve hizmet bedeli kestiğini söyleyerek ürünü sahibinden.com üzerinden almamı önerdi ve bana bir link gönder...

Trendyol markasına güvendiğim için uygulamasına girerek ürün satın alan bir tüketiciyim. Lakin Trendyol un platformundaki satıcılarına karşı pasif duruşu ve müşteri odaklı olmayışı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ve bunu dile getirmeme rağmen de asla aksiyon almıyorlar. Yaşanmış ve tekrarlanmış olay...

25 Ekim tarihinde 10627798841 sipariş kodu ile Trendyol’dan Jurassic World figür dekor ürünü satın aldım. Ürün 3 Kasım’da teslim edildi. Paketi açtığımda, ürünün bacaklarının birbirine geçmediğini ve kurulumun kesinlikle mümkün olmadığını fark ettim. Ayrıca bir bacağın önceden yapıştırıldığı ve bunu...

Dolap platformunda “iremkoroleva” kullanıcı adına sahip satıcı hesabım, hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde “yasaklı ürün satışı” gerekçesiyle 08.11.2025 tarihinde kalıcı olarak kapatılmıştır. Hesabımda satışa sunduğum giyim, oyuncak ve kitap gibi ürünlerin tamamı kategorilere uygun, açıkla...

12 Aralık 2024 tarihinde satıcısı Trendyol olan Karaca gastro on in 1 pizza ve lahmacun makinesini 3766 TL'ye aldım. 9866496899 sipariş numarası ile. 2025 Haziran ayında elektrik arızası sebebi ile Eskişehir de Karaca servis olmaması ile en yakın Kütahya Karaca servise gönderdim. Gönderirken kurduğu...

İade ettiğim takım elbise 10 gündür incelemede görünüyor. Çağrı merkezi bilgi vermiyor. Paçasının yaptırıldığı söyleniyor, fakat böyle bir işlem yok ve bana bilgi bile verilmiyor. Bu kadar süre paramı neden sistemde bekletiyorsunuz? Trendyol, satıcı ile sizin görüşmeniz için bana iletişim bilgisi ve...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret a. Ş. (satıcı: Trendyol) aracılığıyla Soho marka kahve renk hakiki deri kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10608232506). Ürün 24 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sol ayak botun içinde büyük bi...