to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hixjen isimli satıcıdan Hyundai Xteer Şanzıman Yağı 80w90 gl-5 LSD ürününü 13 Mart tarihinde 1.020 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu üzerindeki üretim tarihinin 12.08.2019 olduğunu gördüm. Bu tür makine yağlarının raf ömrünün normal koşullarda en fazla 5 yıl olduğuna dair teknik üretici dokümanları ve sektörel kaynaklar mevcutken, üretim üzerinden neredeyse 7 yıl geçmiş bir ürünün tarafıma gönderilmesini ayıplı mal olarak değerlendiriyorum.
Durumu fark eder etmez satıcıya değişim talebi ilettim. Satıcı bana “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz. Dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan'dan başlatabilirsiniz.” şeklinde bir cevap verdi. Bunun üzerine Trendyol Asistan ile görüştüğümde ise satıcı değişim yapmıyorsa kendilerinin bu konuya müdahale yetkisi olmadığını söylediler. Ancak aynı anda mağaza sayfasını kontrol ettiğimde, 11 Mart tarihinde 1.000 TL civarında aldığım aynı ürünü 2.999 TL gibi yaklaşık üç katı fiyatla satışa devam ettirdiklerini gördüm. Bu durumda eski tarihli ürünü bana gönderip, değişim talebimi reddederken, muhtemelen daha yeni tarihli ürünleri çok daha yüksek fiyattan satmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarıma göre, ayıplı olduğu açık olan bu ürün için “ayıpsız misliyle değişim” hakkımı kullanmak istiyorum. Talebim, satın aldığım Hyundai Xteer Şanzıman Yağı 80w90 gl-5 LSD ürününün, güncel üretim tarihli, raf ömrü içinde olan yeni bir ürünle hiçbir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesidir. Aksi durumda, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve süreci ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Bu konuda satıcının ve Trendyol’un, tüketici mevzuatındaki yükümlülüklerini yerine getirerek, ayıplı ürünü güncel üretim tarihli yenisiyle değiştirmesini ve tarafıma bu sürecin net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, 10675455790 sipariş numarasıyla Tarimbahcem adlı satıcıdan 5’li testere uyumlu yakıt filtresi siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 adet ürün gönderildi. Eksik ürünle ilgili durumu hemen bildirdim ve satıcı tarafından eksik parçanın en kısa sürede gönderilec...
20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 899 TL ödeyerek bir lastik şişirme cihazı satın aldım. Ürün satın aldığım günden bu yana hiç kullanılmadı, kapalı ve muhafazalı şekilde duruyordu. Bugün aracımın lastiği patladığı için ürünü ilk kez kullanmak istedim. Cihazı şarja taktığımda ekranda...
Trendyol üzerinden 10669743373 sipariş numarası ile Hyundai hyc220 model ürünü, 10.11.2025 teslim tarihli olacak şekilde satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve bu kullanım sırasında Çark kısmından normal olmayan bir ses gelmeye başladı. Bunun üzerine önce mağazaya mesaj göndererek durumun a...
9 Eylül'de Trendyol üzerinden Zeytinovam adlı zeytinyağını, yorumları iyi olduğu için satın aldım. Ancak onun yerine, satıcı olarak TVK Tarım'ın tahsis listesinde yer alan ve satışı yasak olan bir zeytinyağı gönderildi. Son kullanma tarihine de bir ay ya vardı ya yoktu. Ürünü 'Mobil Bölge' üzerinden...
Trendyol üzerinden Technoblue adlı satıcıdan 10785413919 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum ancak satıcı, ürün hijyen ürünü olmadığı halde keyfi şekilde “hijyen” bahanesini öne sürerek iade talebimi reddetti. ...
Hyundai Motor 
Yorumlar