Şarjlı Çalışmadı, Pil Ve Garanti Belgesi Yok, Satıcı İadeyi Kabul Etmedi

Trendyol üzerinden Sensoria mağazasından ahşap görünümlü bir saat satın aldım. Ürün ilanında saat şarjlı olarak tanıtılmış olmasına rağmen, şarj kablosunu prizden çeker çekmez ekran kapanıyor. Yani ürün tanıtıldığı gibi şarjlı şekilde çalışmıyor.

Ürünü ilk teslim aldığımda kutunun içinden pil ve garanti belgesi çıkmadı. Ayrıca ürün pil ile kullanıldığında da gece ekran neredeyse hiç görünmüyor. İlanda sese duyarlı olduğu belirtilen ürünün ses hassasiyeti de son derece düşük, ekrana dokunmak için neredeyse kalkıp basmak gerekiyor.

Satıcıya durumu ilettiğimde, kutudan pil ve garanti belgesi çıkmadığı için iade talebimi kabul etmeyeceğini söyledi. Oysa ben ürünü ilk açtığım anda kutunun içinden pil ya da garanti belgesi çıkmamıştı. 18 Mart 2026 tarihinde iade için ürün kargoya verildi, yarın tekrar adresime ulaşması bekleniyor.

Ürün hem ilandaki açıklamalara uymadığı hem de kutu içeriği eksik olduğu için bu alışverişten kesinlikle memnun değilim. Trendyol ve Sensoria mağazasından, bu sorunlu ürünün iadesinin hiçbir kesinti olmadan kabul edilmesini ve ödediğim 428 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ayrıca kutunun ilk açılımında içinde garanti belgesi değil de kullanım kılavuzu yer almaktaydı sadece onu da eksiksiz koydum. Görselde mevcuttur.

Bu satıcı da neredeyse herkes benzer sorunları yaşamış. Ürünün yorumlarında yer alıyor.