Şanlıurfada Teslim Edilmeyen Kargo Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Trendyol üzerinden kişisel bakım ürünü siparişi verdim ve gönderim kolay gelsin kargo firması ile yapıldı. 22 Mart tarihinden bu yana kargom Şanlıurfa Haliliye dağıtımında görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Takip numaram 10340911592 olmasına rağmen kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Kolay gelsin müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletemiyor ve çözüm de alamıyorum. Bu süreçte kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.