Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Su Haznesi Sürekli Arızalanıyor, Garanti Çözüm Sunmuyor

Rumeysa
11 Kasım 12:32
236

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi s20 Plus model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 10066080142). Ürünü İzmir Karabağlar adresine teslim aldım. Ürünü ilk aldığımda, daha hiç kullanmadan su haznesinin çatlak olduğunu ve su sızdırdığını fark ettim. Garantiye başvurduğumda, kutunun açılmış olduğu gerekçesiyle yardımcı olunmadı ve ücret karşılığında yeni bir su haznesi teklif edildi. Ücreti ödeyerek yeni bir su haznesi almak zorunda kaldım.

Ancak aradan sadece 3 ay geçmesine rağmen, yeni aldığım su haznesi de bugün aynı şekilde birleşim yerinden ayrıldı ve tekrar su sızdırmaya başladı. Bu süreçte ürünü doğru şekilde kullandım ve herhangi bir hatalı kullanım söz konusu değil. Aynı sorunun tekrar yaşanması, ürünün su haznesinde teknik bir hata olduğunu düşündürüyor.

İkinci defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yine ücret talep edildi ve tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım. Ürünümün 2 yıl garantisi devam ediyor ve bu parçanın sürekli arıza vermesi kabul edilemez. Garanti kapsamında, artık ücret talep edilmeden kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi X20max Robot Süpürge Arızası Ve Uzun İnceleme Süresi Mağduriyeti

Volkan
10 Eylül 15:24
391

Seçkin
05 Ocak 2024 00:30
1.157
Trendyol Xiaomi Robot Süpürge Sorun İncelemesi
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi S20 Robot Süpürgede Sürekli Hata Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bayram
05 Kasım 23:28
165
xiaomi-s20-robot-supurgede-surekli-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-5.jpg
xiaomi-s20-robot-supurgede-surekli-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg
xiaomi-s20-robot-supurgede-surekli-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg
xiaomi-s20-robot-supurgede-surekli-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg
xiaomi-s20-robot-supurgede-surekli-hata-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Arızalı Süpürge, Reddedilen İade Ve Garanti Mağduriyeti

Seher
05 Kasım 14:31
261
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Robot Süpürge Su Haznesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak

Yavuz
26 Mayıs 14:53
522
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri