İptal Edilen Sipariş Gönderildi, Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler İade Alınmıyor

Modamu’dan 67541 numaralı siparişimle takım ve etek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerind...

Modamu’dan 13 Kasım tarihinde verdiğim 96665 numaralı siparişim, hem çok geç kargolanmış hem de tamamen farklı renklerde ürün gönderilerek ciddi bir mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Tesettür tunik takım siparişim 24 Kasım’da ancak elime ulaştı ve sepette özellikle seçtiğim fuşya, kırmızı ve pudra renkleri yerine lacivert, kahverengi ve bordo renklerinde ürünler gönderildi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişime geçilmemesi nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve yanıtsız bırakılmış hissediyorum.
Bu nedenle Modamu’nun bu sorumsuz yaklaşımı ve müşterilerini mağdur eden uygulamaları nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve firmanın bu şekilde faaliyet göstermesinin engellenmesi için gereken işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Modamu’dan 67541 numaralı siparişimle takım ve etek satın aldım. Siparişimi verdikten yaklaşık 15 dakika sonra iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerind...

10 Ekim’de Modamu üzerinden online olarak elbise alışverişi yaptım. Siparişim 20 Ekim’de elime ulaştı ancak gelen ürünler, sitede gördüğüm görsellerle tamamen farklıydı. Özellikle badilerle renk farklılığı vardı, ayrıca kaşe kaban ise siparişimde seçtiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu ve tamamen...

28.07.2025 tarihinde Modamu’dan 25444 numaralı ürünü gri renk olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma mor renk ürün gönderildi. Üründe herhangi bir hasar yok ancak yanlış renk gönderilmesi nedeniyle iade veya değişim talebinde bulundum. Firma ise iade kabul etmeyeceklerini, değişim için ise kargo ücret...

2 Kasım tarihinde Modamu’dan toplam 968 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, ürünlerim uzun süre kargoya verilmedi. Kargo takip numarası olarak 93403 iletildi ancak ürünlerim tarafıma ulaşmadı....

10 Eylül 2025 tarihinde Modamu internet sitesinden kahverengi XL beden bol paça pantolon takım ve çizgili tunik bol paça takım siparişi verdim. Ancak 18 Eylül’de elime ulaşan paketten, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesiz ve naylon kumaştan yapılmış, kırmızı renkli kısa bir gömlek ve Medi...
Yorumlar