Patlayan Ankastre Cam Ocak Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

Kumtel ikili set ankastre cam ocağımı Trendyol üzerinden yaklaşık 8–9 bin tl ödeyerek aldım. Ürünün daha bir yılı bile dolmadan 26 Nisan Pazar günü yemek pişirdiğim sırada ocakta aniden patlama meydana geldi. O sırada 1 yaşındaki bebeğim kucağımdaydı ve büyük bir korku ve panik yaşadık, ciddi bir tehlike atlattık.

Yaşadığım bu olaydan sonra firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından hem de maddi manevi yaşadığım mağduriyetin boyutu oldukça yüksek olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle patlayan ankastre cam ocağımın yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürün için de yeniden garanti süresi başlatılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğimiz hem de mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.