Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35832299

Patlayan Ankastre Cam Ocak Güvenliğimizi Tehlikeye Attı

profile
Leyla
Trendyol
27 Nisan 00:02
21

Kumtel ikili set ankastre cam ocağımı Trendyol üzerinden yaklaşık 8–9 bin tl ödeyerek aldım. Ürünün daha bir yılı bile dolmadan 26 Nisan Pazar günü yemek pişirdiğim sırada ocakta aniden patlama meydana geldi. O sırada 1 yaşındaki bebeğim kucağımdaydı ve büyük bir korku ve panik yaşadık, ciddi bir tehlike atlattık.

Yaşadığım bu olaydan sonra firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem güvenlik açısından hem de maddi manevi yaşadığım mağduriyetin boyutu oldukça yüksek olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle patlayan ankastre cam ocağımın yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürün için de yeniden garanti süresi başlatılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğimiz hem de mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Kumtel
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ocakta Tekrarlayan Ateşleme Arızası Ve Servis Mağduriyeti

profile
Samet
Trendyol
20 Eylül 2025 18:50
301

Kumtel marka ocak kullanıyorum. Ürünü aldıktan yaklaşık 35-40 gün sonra ateşleme sorunu yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 9-10 aydır devam ediyor. Küçük bir ilçede yaşadığım için servise ulaşmakta zorlandım, servisin kim olduğunu kendim araştırarak ancak zorla getirtebildim. Servis geldiğinde p...

1
Ozlem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Kumtel Ocakta Parça Ücreti Talebi Ve Servis Sorunu

profile
Ozlem
Trendyol
20 Ağustos 2025 14:37
430

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ankastre ocakta, yaklaşık 3 aydır küçük gözde çakmak olmadan ateşleme sorunu yaşıyorum. Ayrıca orta boy ocakta da zaman zaman yanma problemi oluyor ve tek seferde yanmıyor. Servis çağırdım, gelip incelediler ve küçük gözdeki arızanın parça...

Teslim Edilmemiş Ürün Ve İade Bekleyen 3.337 TL

profile
Mustafa
Trendyol
02 Mart 22:40
171

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel koh-40 tahdf model ankastre ocak siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde 2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen ürün uzun süre kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Durumu sorduğumda, siparişte sorun çıktığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi veri...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Garanti Trendyol Garanti ödeme almıyor Trendyol Garanti edebilirim Trendyol Garanti ödemeleri Trendyol inceleniyor Trendyol firma Trendyol ödemeleri Trendyol yapamıyorum Trendyol ürün Trendyol pazar
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri