Ambalajsız Ürün Teslimatı Ve Haksız İade Reddiyle Mağduriyet



Trendyol üzerinden 580 TL tutarında kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi, fakat teslim edilmedi. PTT Kargo sisteminde teslim edilmiş görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat kodu sorulmadan ürünüm teslim edilmemiş. Bu durumu hem PTT Kargo'ya hem de Trendyol müşteri hizme...
Dolap uygulaması üzerinden sattığım çocuk aktivite masasını, paketleme işlemini son derece özenli ve sağlam bir şekilde yaparak Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ürün alıcıya kırık şekilde ulaşmış ve alıcı doğrudan iade işlemi başlatmış. Hatta alıcı sadece kargo poşetine konulduğunu söylüyor oysa kend...

9 Eylül'de kullanmaya başladığım Havit Gamenote Fuxi-H7 model kulaklığımda, ilk günden itibaren mikrofonun ortam sesini fazla alması ve bir süre kullandıktan sonra sesimi uzaktan konuşuyormuşum gibi algılaması sorunları yaşadım. Özellikle uzun süreli kullanımlarda, mikrofonun performansı ciddi şekil...

29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 10457179691 numaralı siparişimle 4 adet pijama takımı satın aldım. İlk kargomda 2 ürün teslim edildi. İkinci kargomda ise ilk kargodaki eksik ürün gönderildi, fakat Lisa şort pijama takımı hiçbir şekilde teslim edilen kargoların içinden çıkmadı. Siparişimde 4 ...

Trendyol üzerinden Bubuga mağazasından 10492711159 numaralı siparişimle 8 yaş için 5 adet kız çocuk uzun kollu badi satın aldım. Kargom bugün elime ulaştı, ancak kutudan sadece 4 adet ürün çıktı. Paketlemede herhangi bir sorun veya açıklık yoktu, gayet iyi paketlenmişti. Eksik ürün nedeniyle Trendy...
Evidea’dan Trendyol üzerinden Pratico model oyuncak dolabı satın aldım (#10466907999). Ürün kısa süre önce Kastamonu’daki adresime teslim edildi. Ancak ürünün iki çekmecesi kırık çıktı. Kontrol ettiğimde, satıcının çekmeceleri iç içe yerleştirerek gönderdiğini ve bu nedenle kırılmanın kaçınılmaz old...

28 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Bestenur satıcısından biri mavi, diğeri beyaz olmak üzere iki elbise sipariş ettim (Sipariş No: 10465186469). 1 Eylül’de teslim edilen paketten yalnızca beyaz elbise çıktı, mavi elbise eksikti. Toplamda 2.844 TL ödeme yaptım. Faturada herhangi bir not veya tutarsızlı...
2018 yılından beri Trendyol'da “Vianne” isimli (Mağaza No: 134199) satıcı mağazamı işletmekteyim. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan, üç gün önce mağazam kapatıldı. Trendyol Express ile gönderdiğimiz siparişlerde ürünleri her zaman özenle ve sağlam şekilde paketlememize rağmen, kargoların bü...

Karaca’dan cam kesme tahtası siparişi verdim. Ürün 5 Eylül Cuma günü Trendyol Express kargo ile Düzce Merkez adresime teslim edildi. Ancak paketleme yapılmadan, hiçbir koruyucu malzeme kullanılmadan gönderildiği için ürün tamamen kırılmış şekilde, sadece cam kırıkları olarak elime ulaştı. Teslimat n...

Trendyol üzerinden Effe Yapı Dekor mağazasından 1 Eylül 2025 tarihinde #10474563139 numaralı siparişimle asimetrik model çerçevesiz ayna (60*70 BRN) satın aldım. Ürün, sadece streç filme sarılıp sunta bir kutunun içine konularak gönderilmiş ve bu şekilde taşınması nedeniyle ayna tamamen kırık şekild...

Trendyol üzerinden Umut Perakende satıcısından “Umut soba” model kömür sobası siparişi verdim. Siparişim bugün Düzce adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda sobanın kovası ve ızgarasının eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürün açıklamasında “kömür sobası” olarak belirtilmesine rağmen bana “odun s...
Trendyol üzerinden 10431357227 numaralı siparişimle bir temizlik mop’u satın aldım. Ürünün kendi kendini temizleme özelliği olması gerekiyordu ancak bu özelliği çalışmadığı için ürünü kullanamadım. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra deneme yaptım ve işlevini yerine getirmediğini fark ettim. Bunun üze...

Trendyol üzerinden Discount Store mağazasından Aptamil 3 800 gr bebek maması siparişi verdim (#10460669152). Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Trendyol Kargomat teslimat noktası üzerinden elime ulaştı. Ancak paketi teslim aldığımda, ürünün paketlemesi sırasında mamanın kutusunun patlamış olduğunu ve bantl...

Trendyol’a güvenerek 2 adet süpürge satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünler gerek kalite gerekse paketleme açısından beklentimi kesinlikle karşılamadı. Ürünlere hiç dokunmadan, ek paketleme ile özenli şekilde tarafınıza iade göndermeme rağmen, iade talebim haksız bir şekilde reddedilmiştir. ...

Trendyol üzerinden 7340025873246489 numaralı siparişimle aldığım dört adet tabureyi, teslim aldığım şekilde iade etmek istedim. Trendyol bana yalnızca bir iade kodu verdi ve ürünleri PTT aracılığıyla göndermemi istedi. Ürünleri aynı şekilde paketleyip Ankara Mustafa Kemal PTT şubesine götürdüm. Anca...

Trendyol üzerinden Karakuşlar İskenderun satıcısından Profilo BM6320MA model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 10430547095 numaralı siparişimle dün Bilecik Merkez’de teslim edildi. Tüm ürünler açılıp kurulurken, bulaşık makinesi en sona bırakıldı. Kurulum için gelen Profilo yetkili servisi, makinen...


Trendyol üzerinden satın aldığım Rayban RB2180 6017 149 adlı ürünü kısa süreli kullanım sonrası bozulduğu için iade/tamir talebinde bulundum. Ayrıca ürünün orijinalliği konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Bu şüphemi Trendyol ve satıcıya da ilettim. Satıcı, ürünün tamir edileceğini ve tekrar tarafıma...

11 Ağustos 2025’ten bu yana Trendyol üzerinden aldığım ve Tarı-Mar wood & Home firmasına ait olan ağır ürünü ücretsiz iade hakkımı kullanarak Aras Kargo Ulukent Şubesi (İzmir, Uğurmumcu Mahallesi, Çiğli) aracılığıyla evimden teslim edilmesini talep ediyorum. Ancak 15 günü aşkın süredir, toplamda 7 k...
14.08.2025'de Trendyol üzerinden Mufamet marka laptop standı siparişi verdim. Toplamda üç adet ürün sipariş ettim ve teslimat numarası 9662783689 ile tarafıma ulaştı. Siparişin toplam tutarı 2.477 TL olup, iadeye konu olan miktar 1.631,41 TL’dir. Ürünlerin hem kalitesi hem de paketleme şekli büyük ...

20 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Veniem isimli satıcıdan Maybelline Colossal Bubble rimel siparişi verdim. 22 Ağustos'ta elime ulaşan ürünün ne koruma jelatini vardı ne de düzgün bir paketlemesi. Ürün sadece bir kartona sarılmış şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 10445162504 ve ürün için 490 lira...
23 Ağustos Cumartesi günü Trendyol üzerinden sipariş ettiğim pleksi kalemlik elime kırık ve çatlak şekilde ulaştı. Paketi açtığımda parçalar dökülüyordu ve paketleme çok yetersizdi. Ürünü okulda kullanmak üzere acil olarak almıştım, bu yüzden değişim talep ediyorum. Ürünü nasıl tekrar paketleyeceğim...