Ocado Flash Bellek İlk Kullanımda Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Gelmedi

Ocado markalı bir flash belleği 11 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Telefonumun hafızası dolduğunda kullanmak için almıştım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde bilgisayar flash belleği hiçbir şekilde görmedi, dosya aktarımı yapamadım ve ürünü kullanamadım.

Ürünü ilk kullanımda bile çalışmamasına rağmen satıcıyla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca garanti belgesini gönderdiler ve sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ne yönlendirme ne de çözüm sunulmadı.

İlk kullanımdan itibaren arızalı olan bu flash belleğin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bozuk ürünün yenisiyle değiştirilerek tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını açıkça talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.