Trendyol Müşteri Hizmetleri hizmeti

Trendyol aracılığı ile Jantlastikburada -Eajantlastik'ten iki adet kışlık lastik satın aldım. Satıcı tarafından ürünleri iptal etmem yönünde bir mesaj aldım. Hem müşteri hizmetleri hem de Trendyol asistan üzerinden durumu bildirdim ancak dönüş olmadı. Fiyat artışından kaynaklanan satıcı iptali için ...

Trendyol üzerinden 26 Aralık 2023 tarihinde yaptığım 3143227481 teslimat numaralı alışverişte şimdi al 2 ay sonra öde kampanyasından yararlandım. Normalde kampanyaya göre benden 26 şubatta ödeme alınması gerekiyor ama banka 1 şubatta almış. Bankayı arıyorum Trendyol yönlendiriyor, Trendyol'u arıyoru...

Trendyol'dan sipariş ettiğim kargo numarası 4035249994873 olan ürünüm benim yerime başka birine teslim edilmiş bir de alıcı olarak k**** k****(kendisi) diyor ama benimle alakası dahi yok? Herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyorum. Bir an önce iletişime geçebilip kargomun ulaş...

Trendyol'dan ürün satın alacaktım; ancak SIM kartımı değiştirdiğim için mesaj gelmedi ve müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Trendyol asistan ile işlemlerime devam ettim, ancak bütün adımları uygulamama rağmen hala SMS gelmiyor ve ürün satın alamıyorum. Kimse destek olmuyor.

Trendyol otomatı açılmadı. Soğukta bekletildim. Sonrasında teslim edildi diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. Kayıt alındı gibi ifadeler kullanıldı. Sorunu çözmüyorlar. Sadece sıraya alıyorlar. O kadar rahatsızlar ki; sen orada beklemişsin, kargonun çok önemli oluşu falan onlar için önemli...

24.01.2008 tarihinde daha önce hiç üye olmadığım ve sipariş vermediğim halde Trendyol'dan cep telefonuma gizli bir siparişim olduğu ve iletilen kodu kullanarak siparişimi görünür kılabilirim şeklinde bir mesaj geldi. 11.01.2024 tarihinde Trendyol İletişim sayfasından (https://www.trendyol.com/iletis...

1 Nisan 2023 tarihinde Trendyol'dan 2 tane Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Rb 2180 modelin kahverengi ve siyah olanını. Siyah olan sapasağlam dururken, kahverenginin camı soyuldu. Sürekli kabında saklamama ve arabamda bırakmama rağmen. Bununla ilgili işlem yapmak istediğimde maalesef asla iletişim...

Trendyol yardımcı olmuyor. Eksik ürün sadece bana gelmiş olamaz. 2 adet 4 litre motor yağı sipariş ediyorum ancak gelen sadece 1 adet 4 litre. Kargo detayında da belli ki kargo ağırlığı 4 kg ve 2 adet 4 litre motor yağı 4 kg olamaz. Yardımcı olunmuyor. Eksik gelen ürün için iade istiyorlar. Daha son...

Trendyol Dolap uygulamasından satıp gönderdiğim üründen sonra 'kargo desi büyük' adı altında para kesildi. Küçük paket olduğundan emin olduğum gönderim için ekstra para sonradan hesabımdan alındı. Müşteri hizmetleri bana 'PTT Kargo gönderi boyutunu kendi hesaplıyor' dedi. Tamam, o zaman neden müşter...

Trendyol'da yorum yapamıyorum. 5 yıldız bile versem reddediliyor. Müşteri hizmetleri çözmüyor aylardır uğraşıyorum. Elite olmak için verilen şartları yerine getiremiyorum. Müşteri hizmetlerindeki herkes birbirine paslıyor en son görüşmede tarafınıza detaylı mail atılacaktır bu konuyla ilgili dendi m...

Az önce Trendyol Group şirketine ait #trendyolgo uygulaması üzerinden çiğ ürün siparişi oluşturdum. Birkaç gün önce ameliyat olduğum için sistemde birinci adres olarak hastanenin adresi kayıt kalmış ve siparişi oraya vermişim. Bu hatayı fark etmem 5 saniye bile sürmedi hemen müşteri temsilcisine bağ...

Trendyol dan ocak sipariş ettim. 10 gündür siparişi bekliyorum. Bugün ben sorguladığımda işlemi iptal ettiler. Ocak kargo firmasında hasar görmüş. Bilin bakalım kargo firmasi kim :) Trendyol expres. Bir firmanın her bölümümü koyu olur. Dolap deseniz ayrı bir saçmalık. Sizi biz bu hale getirdik. Müşt...

Trendyol'da 1 ay boyunca ürün teslim edilmedi. Sonra fiyat artınca 'Ürünü teslim edemeyiz, paranızı 10 gün içerisinde alacaksınız.' denildi. 10 gün boyunca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulunamadı ve ürünü daha yüksek bir tutardan almak zorunda kaldım.

Trendyol 149.86 lira olarak bana sattığı hayvan bakım ürününü 119.85 lira olarak iade aldı. Müşteri hizmetlerini aradım ama sorunumu anlatabilecek hiçbir menü detayı bulamadım. Bana gelen mailde yazdığı gibi canlı destek hattı menüde yok. Sorunumun çözülmesi için bir muhatap bulamıyorum.

Trendyol şikayetim var 28 Aralıkta sipariş ettiğimiz ürün Trendyol gel al noktasında 30 Aralık da teslim almak için şifreyi girdik kapak açıldı gözüktü fakat açılmadı ürünü alamadık. Ürün otomatta kaldığı için müşteri hizmetlerini aradık. Tekrar alabileceğimi oradan ayrılmamı söylediler. Daha sonra ...

Trendyol'dan hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir aydır kargoya verilmesi beklenen bir ürünüm var ve hiç kimseye ulaşamıyorum. Bu durum tam anlamıyla saçmalık. Kimseye ulaşamadığım için mi üzülsem, yoksa ürünümün durumu hakkında bilgi alamadığım için mi bilmiyorum. Bir ay oldu ve şu...

Konfor Halı'dan 10.04.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Konfor Notta 1108 Modern Dokuma Halı satın aldım. Halının alt tabanı birkaç yerinden sökülüyor ve dökülüyor, yürüdüğümüzde ayaklarımız gri oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade alabileceklerini söylediler, ancak ben bu ürünü o tariht...

Sorunum bu sabah güncelleme ile başladı. İki tane müşteri memnuniyeti kuponum vardı sepetimdeki ürünleri almak için girdiğimde ne ürünler ne kuponlar yoktu hatta favorilerim bile yok olmuş 3 kez müşteri hizmetlerine yazdım çözüm bulamadılar. Yıllardır sizin müşterinizim ben bu sorunuma çözüm bulunma...

Trendyol'dan satın aldığım ürünün fiyatı ben satın aldıktan sonra iki katına çıkarıldı, daha sonra da yayından kaldırıldı. Sonrasında da siparişim iptal edildi. Satıcı hakkında şikayet kaydı açmak istediğimde ise müşteri hizmetleri kayıt açamayacaklarını belirtti. Trendyol bünyesinde barındırdığı pr...

Ürünü 2 Ocak'ta sipariş ettim, sözde 4 Ocak'ta siparişim kargoya verilecekti. Oyalanma oyalanma 16 Ocak oldu, hala ne gönderim yapılıyor ne de iptal ediliyor. Lütfen yardımcı olun, ben artık telefon falan istemiyorum, paramın iadesini istiyorum. Müşteri hizmetleri de sürekli oyalıyor. Yeter artık.

Trendyol'da 2 ay sonra şubatta öde 3 taksit kampanyası vardı. Bende 1880 ve 4330 TL alışveriş yapıp sitenin vermiş olduğu adımları izledim. 27 Aralıkta vermiş olduğum siparişin 1. Taksitini 1445.82 ödedim daha sonra banka benden 15 Ocak 1. Taksit 1245 TL yine kesti ve 4330 TL nin 2. Taksitini 1228 T...

Trendyol mailim çalındı. Bambaşka bir maille açıldı. Hesabımdaki siparişlerim görünmüyor kayıtlı kartlarım görünmüyor. Çok acil yardıma ihtiyacım var. Müşteri hizmetleriyle yazıştım ve çözüm bulamadım. Yoldaki siparişlerimi bile göremiyorum. Çok acil ulaşılmasını istiyorum

Trendyol Boyner mağazasından ayakkabı aldım 15 gün oldu hala hazırlanıyor diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kötü bir şekilde şikayet edemezsiniz yetkili firma ile görüşmeniz lazım diyor. Boyner mağazasını arıyorum firma Trendyol olduğu için işlemi onlar yapması gerekiyor diyor.