Trendyol mesaj

Trendyol'dan aldığım kedi kumları teslim edilmedi. Sürat Kargo tarafından gelmesi gereken kargo başka bir isme teslim edildi gözüküyor. Trendyol ile iletişime geçmek istediğimde de ne telefon ile ne de asistan üzerinden başarılı olamadım sürekli bir hata oluştu mesajı ile karşılaşıyorum

Trendyol'dan tavana asılan bir salıncak aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak tamamen yanlış geldi. Renk ve modeli doğru değil, ayrıca eksik ürün gönderilmiş; minderlerini göndermemişler. Üstelik uygulamadan mesaj yazarak renk yanlış gelmesin diye özellikle rica ettim, fakat cevap bile vermediler.

Trendyol’da dükkan açmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Başvuru sırasında Mersis numaramı girmem isteniyor ancak doğru ve başka platformlarda da sorunsuzca kullandığım Mersis numaramı girdiğimde “Girilen Mersis No geçersizdir. Detaylı Bilgi'ye tıklayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yakla...

20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avmpark Ervin Airfry Dolabı E2eb Atlantik Çam Kahve Köşesi Çok Amaçlı Boy Dolaplı ürününü 6.646 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 10527410302). Satıcı, 20 Ekim’e kadar ürünü göndermedi. Mesaj ile sorduğumda ise ürün eksik olarak kargoya verildi. Kargo firmas...

Kivi kcc-4320 koltuk halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Kilis merkezde kullanıyorum ve şu anda garanti kapsamındadır. Son 1 haftadır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum: Şu püskürtme fonksiyonu çalışmıyor, su alt kısımdan direkt halıya akıyor ve temizlik ...

3 Ekim’de Trendyol üzerinden Avinza Home satıcısından Lumiere isimli müşteri olarak 2 adet avize siparişi verdim (#10563099505). Ürünlerin en geç 9 Ekim’e kadar kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün, 26 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Sivas Merkez. Sat...

23.10.2025 tarihinde Trendyol Plus aylık üyeliğim için kredi kartımdan otomatik olarak 75 TL çekilmiştir. Ancak, üyeliğimin yenileneceğine dair tarafıma herhangi bir e-posta, bildirim veya SMS gönderilmemiştir. Ayrıca bankamdan da bu işleme dair onay veya bilgilendirme mesajı almadım. Ücret çekildik...

6 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden “siyah kuru üzüm” siparişi verdim. Sipariş numaram: 10489159442. İki ay boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde siparişimin hazırlık aş...

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden djı Mini 5 Pro drone siparişi verdim. Ürünle ilgili açıklamalar yetersiz olduğu için satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştıktan sonra kutusunu açtım ancak aktivasyon işlemi yapmadım. Drone’un 36 dakikalık bir model olduğunu fark edince, 16 Ek...

22.10.2025 tarihinde Trendyol hesabımda sepette bekleyen bir ürünü henüz onaylamamışken, iznim olmadan İş Bankası kartımdan ödeme çekildi. Sabah saatlerinde “kargonuz yolda” şeklinde bir mesaj aldım ve adresime saç peruk ile şapka gönderildi. Şapkayı almak zorunda kaldım fakat peruk siparişiyle ilgi...

13 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Universal marka araç şemsiyesi siparişi verdim (Sipariş No: 10349706310). Batman Merkez adresime teslim edilmesi gereken ürün için, ben evdeyken teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak kapı önünde veya apartmanın herhangi bir yerinde ürünü bulamadım. Tes...

25/10 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişim, adresim açık ve net olmasına rağmen teslim edilmedi. Siparişimin teslim tarihi bugün olmasına rağmen, kargo firması teslimatı keyfi olarak pazartesi gününe erteledi. Adresim “Ahmet Sapmaz Bulvarı Ata Plaza Sitesi c Blok Altı” olarak belirtilmiş ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Carmen marka abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: #10454888957). Ürünü Çanakkale’de teslim aldım. Elbisenin kumaşında beyaz lekelenmeler ve kusurlar vardı. Elbise geldiği gibi denedim ve fotoğraflarını çektim. İlk aşamada fark etmedim, sonra fotoğraf...

Trendyol üzerinden Bikoşu Mama satıcısından 3475 TL ödeyerek Pro Plan Renal Böbrek destekli Sterilised somonlu kısır 10 kg kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştığında, daha önce defalarca aldığım aynı marka ve model mamadan farklı olarak koku, renk, boyut ve şekil açısından belirgin şekilde kusu...

07 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Doğa Bitki markasına ait Forx5 kahve ürününden iki paket sipariş verdim ve toplamda 1.390 TL ödeme yaptım. 09 Ekim'de Bağcılar Çınar Mahallesi gel al noktasından teslim aldığımda ise sadece bir paket gönderildiğini fark ettim. Fatura numaram: da02025000015778. E...

23 Ekim 2025 akşamı saat 20.00 civarında Trendyol üzerinden LisanSserial satıcısından 2500 Robux Gift Card satın aldım (Sipariş No: 10626343828). Ödemeyi kredi kartı ile 1259 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir oyun kodu gönderilmedi. Satıcıya defalarca ...

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Robo Türkiye mağazasından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” sipariş ettim (Sipariş No: 10575434480). Ürün elime ulaştığında hiç kullanmadan, kutusundan çıktığı gibi şarja taktım fakat kesinlikle şarj almadı. Üründe başka bir eksik veya hasar yoktu, sad...

Trendyol üzerinden 17.10.2025 tarihinde çay makinesi sipariş verdim. Aynı gün kargoya verdiler. Siparişi verdiğimde ertesi gün teslim yazıyordu. Sonra ertesi gün kargoya baktığımda yolda olarak gördüm. Yanlış gördüğümü düşünerek baktığımda çarşamba olarak gözüküyordu. Hafta içi baktığımda kargonun h...

16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden biltek yedek parça adlı mağazadan kombi sirkülasyon pompası siparişi verdim (Sipariş No: 10593456162). Satıcıya ürünün sıfır olup olmadığını özellikle sordum ve sıfır olduğu beyan edildi. Ancak tarafıma gönderilen ürün ikinci el, çıkma, bozuk, içi paslı ve küf...

20 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden lacivert fermuarlı eşofman takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10612740346). Tahmini teslim tarihi 23 Ekim olarak görünüyordu. Ancak ürün sadece kargoya verilmiş olarak gözüküyor ve belirtilen tarihte teslim edilmedi. Akşam üzeri Trendyol Asistan ile iletişi...

26 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi marka et kıyma makinesi arıza yaptı ve çalışmadı. Ürünü iki kez servise gönderdim, ancak her seferinde bozuk olarak geri geldi. Servis, yedek parça temin edilemeyeceği için ürünün iadesini kabul etti ve 21 Ekim 2025 tarihinde iade onayla...

19 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden üye olmadan, online olarak 5-6 adet avize siparişi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takibini de yapamıyorum. Ayrıca Trendyol canlı destek hattına ulaşma...

19 Ekim’de Trendyol üzerinden Baldak Butik Resmi Mağazası’ndan 1349 TL tutarında bir ceket siparişi verdim (Sipariş No: 10610609295). Ürün sistemde stokta görünüyordu, ödemesini yaptım ve bir gün sonra “Ürününüz kargoya verildi” şeklinde mesaj aldım. Ayrıca bana bir gönderi kodu da iletildi. Ancak a...