Media Markt Derin Dondurucu Teslimatı Gecikti Ve Bilgilendirme Yok

Trendyol üzerinden Media Markt firmasından 7 Temmuz tarihinde Altus al 709xnf je Joker 7 model derin dondurucu sipariş ettim. Teslimat süresi olarak 10 Temmuz tarihi belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya dahi verilmedi ve satıcının hangi firma olduğu da net şekilde görünmüyor. Teslimat numaram 10656320515’tir.

Media Markt müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi ancak firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Teslimat tarihi geçtiği halde ürünün akıbeti hakkında belirsizlik yaşıyorum.

Siparişini verdiğim derin dondurucunun en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.