Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İçin Çözüm Sunulmuyor, İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Pınar
11 Kasım 12:08
170

2 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Zenticc satıcısından satın aldığım smarttag 2 ürünü, orijinal kutusunda ve eksiksiz olarak teslim edildi. Kasım ayı başında ürünü ilk kez kullanmak istediğimde, koruma bandını çıkardıktan sonra cihazdan hiçbir şekilde ses gelmedi ve çalışmadığını fark ettim.

Yaklaşık bir hafta önce Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” bildirimi oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana yalnızca “bekleyin” şeklinde otomatik yanıtlar alıyorum ve sorunumla ilgili net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Satıcıdan veya Trendyol müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar, sorunun çözümüne yönelik somut bir adım içermiyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve faturam mevcut. Kusurlu ürünün iade veya değişim sürecinin ivedilikle başlatılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.

kusurlu-urun-icin-cozum-sunulmuyor-iade-veya-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg
Pınar
14 Kasım 14:13

Hala ne arayan ne soran var

Pınar
14 Kasım 14:28

Aynı cevap tekrar geldi

Pınar
18 Kasım 17:47

Garantiye göndermem söylendi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

17 Haziran 2023 00:46
2.437

Büşra
08 Eylül 2023 12:27
762
Trendyol İadesini Yapmış Olduğum Ürünü İadesini Gerçekleştirmiyor
Trendyol İadesini Yapmış Olduğum Ürünü İadesini Gerçekleştirmiyor
Trendyol İadesini Yapmış Olduğum Ürünü İadesini Gerçekleştirmiyor
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Belirsizlik

16 Ağustos 17:27
144
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Belirsizlik
Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sürecinde Belirsizlik

03 Mayıs 13:53
428
Yeni Alınan Kulaklık Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Kulaklık Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Kulaklık Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
Yeni Alınan Kulaklık Arızalı, Değişim Talebim Reddedildi
+1
1
Menekşe sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen İşitme Cihazı Eksik İddiasıyla Geri Gönderildi, Ücretim İade Edilmiyor

Menekşe
04 Ekim 19:40
508
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri