Kuponum Süresi Dolmadan Ödeme Aşamasında Aniden Geçersizleşiyor

Trendyol GO’da tanımlı olan “1000 TL’ye 300 TL” kuponumu kullanarak sipariş vermek istedim ancak kuponun süresi henüz dolmamış olmasına rağmen ödeme aşamasında kupon sistemden kaldırılıyor. Biraz önce, yaklaşık 1050 TL tutarında sepetim varken aynı sorunu tekrar yaşadım.

Daha önce de farklı zamanlarda yaptığım birkaç alışverişte yine aynı durumla karşılaştım. Kuponun üzerinde son kullanma tarihi olarak yaklaşık 3 gün daha olduğu görünmesine rağmen, siparişe geçtiğim anda kupon geçersizleşiyor ya da tamamen kayboluyor. Trendyol asistan üzerinden de destek almaya çalıştım fakat orada da bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle kuponumu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Kuponumun koşullarda belirtilen süre ve şartlara uygun şekilde tekrar aktif edilmesini ve hakkım olan indirimin siparişlerime yansıtılmasını, ayrıca bu teknik sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.