to read complaints and reviews, or file yours.Statü Uygun Değil Hatası Nedeniyle Mobilde Kredi Kartı Borcu Yapılandırılamıyor
Ziraat Bankası kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kredi kartı yapılandırma aşamasında “statü uygun değildir” uyarısı alıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi sadece mobil uygulama üzerinden yapmak istiyorum.
Kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki borcumu yapılandırmak istiyorum. Her denememde aynı hatayı aldığım için ilerleyemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Şubeye gitmeden, mobil bankacılık veya telefon bankacılığı üzerinden kredi kartı borcumun yapılandırılabilmesi ve bu statü hatasının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma açıklama yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
