to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Satürn satıcısından Philips 7500 serisi 3200 watt buharlı ütü sipariş ettim. Siparişimi 21 Kasım’da verdim, ürün 25 Kasım’da elime ulaştı. Ürün gelir gelmez sadece denemek amacıyla kısa bir kullanım yaptım ancak ütünün performansını ve açıcı özelliğini beğenmediğim için aynı gün ürünü hiçbir şekilde kullanmaya devam etmeden tekrar kutusuna yerleştirip iade sürecini başlattım ve 25 Kasım’da iade kargosunu oluşturdum. Sipariş numaram 10712828712’dir.
Bugün tarafıma ulaşılarak ürünün “ikinci el” kategorisine düştüğü ve bu nedenle iade talebimin reddedildiği söylendi. Oysa ki ben ürünü yalnızca deneme amaçlı, çok kısa süreli kullandım ve sonrasında tüm aparatlarıyla birlikte özenle kutusuna yerleştirerek iade ettim. Üründe herhangi bir hasar, arıza ya da kullanım izi bulunmamaktadır.
İade sürecine geçmeden önce Trendyol sayfasında yer alan iade koşullarını dikkatlice okudum. Orada ürünün fatura tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edilebileceği bilgisi yer alıyor; ancak ürünün sadece deneme amaçlı kullanılmasının iade hakkını ortadan kaldıracağına dair hiçbir ifade yok. Böyle bir şart bulunsaydı zaten bu ürünü sipariş etmezdim.
Ürünü yalnızca kısa süreli denemiş olmama rağmen iademin “ikinci el” gerekçesiyle reddedilmesini hem haksız hem de tüketici olarak yanıltıcı buluyorum. İade talebimin yeniden değerlendirilerek ütünün geri alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Dankel isimli satıcıdan Philips 7500 serisi Azur buharlı ütü (3200w, 260 g’a kadar turbo şok buhar, dst7511/80) satın aldım. Ürün 8 Kasım’da bana teslim edildi. Buhar gücünü beğenmediğim için hiçbir şekilde arıza ya da kusur belirtmeden, yalnızca cayma hakkımı kullanmak istediğimi...
07.08.2025 tarihinde verdiğim 10411266814 numaralı siparişim kapsamında teslim edilmek istenen Philips PSG9050/20 PerfectCare Activesense 3100 W Buhar Kazanlı Ütü (Teslimat No: #9651180433) hasarlı ve ayıplı şekilde kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Süreci aşağıda özetliyorum: İlk teslimatta ürün has...
04 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Denkel satıcısından Philips 7500 serisi buharlı ütü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla kutusundan çıkardım ve buhar gücünü test etmek için su doldurdum. Ancak ütüde tutukluk ve su akıtma sorunu yaşad...
28.05.2025 tarihinde Trendyol'un TeknoBahçe satıcısından Philips Azur 7500 serisi ütü siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında beğenmedim ve iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ancak iade talebim reddedildi, beni arayarak 'Biz bunu tekrar satamayız' dediler. Ben de kabul ettim. Ürün bana geri, ...
29.03.2025'de Trendyol uygulamasını kullanarak ekingrup firması üzerinden 1009373714 sipariş numarası ile Philips gc 4909/60 3000w ütü sipariş ettim. Ürün kodunu yazıp arattığımda, görseliyle uyumlu ve piyasadaki ürünle aynı fiyat aralığında olan ütüye 8000 TL peşin ücret ödedim. İş yerime gelen üt...
Yorumlar