Kısa Sürede Çöken TV Ünitesi Ve Satıcıdan Cevap Alamama

Trendyol üzerinden izcodesign satıcısından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım TV ünitesinin orta kısmı kısa süre içinde içe doğru çökmeye başladı. Ürünün 1 yıllık garantisi bulunmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım problemle ilgili olarak satıcıya Trendyol üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Garantisi devam eden bir ürün için muhatap bulamamak ve cevap verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir veya onarımının yapılmasını, bu mümkün değilse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.