to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Uymayan Şarj Cihazı, Aşırı Isınma Ve Rızasız Analiz Nedeniyle Uzayan İade Süreci
Trendyol üzerinden 05.04.2026 tarihinde Orel Motorsiklet ve Bisiklet Manisa isimli satıcıdan RKS X35 Pro model elektrikli bisikletim için bir şarj cihazı satın aldım. Siparişim 10382866777 numarasıyla oluşturuldu. Gelen ürün hem kırık çıktı hem de bisikletime uymadı, ayrıca çalışırken aşırı ısınıyordu. Bu nedenle ürünü kargo ile geri gönderdim.
Ürünü iade etmeme rağmen iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Ürünün analize alındığını, müdahale edemediklerini ve bir ay beklemem gerektiğini söylüyorlar. Üstelik bu analiz sürecine benim rızam ve bilgim olmadan ürün sokulmuş, daha sonra bundan haberim oldu. Şu anda ne ürünüm var ne de param iade edildi, kimse de sorumluluk almıyor ve açık bir cevap vermiyor.
Ayıplı ve bana uymayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin bu kadar uzatılmasını ve rızam dışında analize sokulmasını kabul etmiyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve sürecin tarafıma açık, yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hâlâ geri dönüş yapılmadı
05.04.2026'da Trendyol üzerinden Orel Motorsiklet ve Bisiklet Manisa'dan bir şarj cihazı aldım, ürün kırık çıktı, bisikletime uymadı ve aşırı ısınıyordu. Ürünü iade ettim, ancak iki haftadır ne param iade edildi ne de net bir bilgi aldım. Analiz sürecine rızam olmadan ürün sokulmuş, bir ay beklemem gerektiği söyleniyor. Şu anda hiçbir ürün ya da para iadesi yok, kimse sorumluluk almıyor.
