Kırık Ve Hasarlı Oturma Takımı Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Mygusi adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce oturma köşe takımı ve masa sipariş ettim. Ürünüm bugün teslim edildi ancak gelen ürün kullanılamaz durumdaydı ve insanlarla dalga geçer gibiydi. Masanın orta kısmı kırık, profiller yamuk, paketlemeye hiçbir özen gösterilmemişti. Tüm köşeler patlamış ve sanki sürüklenerek taşınmış gibi hasarlı halde elime ulaştı.

Bu ürünü para vererek alıyorum, kimse bana bunu bedava göndermiyor. Buna rağmen bu kadar özensiz, kırık ve zarar görmüş bir ürünü göndermelerini kabul etmiyorum. Şu ana kadar Trendyol üzerinden herhangi bir işlem başlatmadım, ancak yaşadığım mağduriyetin eksiksiz şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün derhal geri alınarak sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ya da hasarlı her ürünün sağlam bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.