to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol firmasındaki DKN Kurumsal adlı satıcıdan televizyon aldım. Televizyon, 26.07.2025 tarihinde Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edildi. Kurulum için ilgili servisi aradım ve servis 30.07.2025 tarihinde geldi. Kurulum sırasında ürünü açtığında, ürünün ekranının kırık olduğu görüldü ve hasar tutanağı tutuldu. Ürün, gözle görülür şekilde hasarlı olarak tarafıma teslim edildi. Daha sonra satıcı ile iletişime geçtiğimde, satıcı iade için Aras Kargo Bağcılar Sancak Şubesi'ne gidip kargo hasar tutanağı tutmamı talep etti. Kargo ise bu tutanağı tutamayacağını, sadece teslim alınan aynı gün içerisinde tutanağın tutulabileceğini tarafıma iletti. Bu durumda satıcıya tekrar bilgi verdim ancak satıcı inatla iadenin kabul edilmeyeceğini belirtti. Bunun üzerine Trendyol ile hem yazılı hem de sözlü olarak iletişime geçtim fakat herhangi bir aksiyon alınmadı ve tarafıma sürecin nasıl işleyeceği ile ilgili bir bilgi verilmedi. Bu süreçte maddi olarak mağdur durumdayım ve ilgili aksiyonların en kısa sürede alınmasını talep ediyorum. Alınmadığı takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtiyorum. Sonuç olarak, Trendyol gibi büyük bir firmanın bünyesindeki bir satıcının böyle bir mağduriyet yaratması akıl alır gibi değil! Lütfen talebimi bir an önce sonuçlandırın! Gerekli durumlarda satıcı firmadan ve ilgili kargo firmasından şikayetçi olacağım!
11 Mart'ta Trendyol'dan Sunny 165 ekran TV aldım. 14 Mart'ta TV, Doğubayazıt'tan yırtık paketle geldi. Aras Kargo paketin yırtık olduğunu belirtti. Biz de tutanak tuttuk ve merkeze bildirdik. TV'nin kırık olabileceği söylendi. İade etmeyi düşündüm ama belki kutuda bir hasar vardır diye aldım. Kapını...
25.07.23 tarihinde Trendyol üzerinden bir TV aldım. TV bana kırık geldi. Trendyol koşulsuz iade hakkım olmasına rağmen iademi kabul etmedi. Kargo firmasından hasar tespit tutanağı almamı istedi. Kargo ile görüştüğümde de Bana bu tutanağı vermeyeceklerini söyledi. Trendyol u tekrar aradım kargo bana ...
Trendyol'dan bir TV satın aldık. TV yetkili servis tarafından açıldı ve kırık olduğuna dair rapor tutuldu. 02.09.2023 tarihinde Trendyol ile iletişime geçtik değişim için mail atacaklarını ve bu şekilde geri göndereceğimizi söylediler. Bu mail 3 iş günü içinde gelecek denildi ancak 1 hafta olacak ha...
Trendyol'dan satın almış olduğum LG marka TV kutusunda hafif yırtık mevcuttu ve kargo firmasından hasar tutanağı tutmalarını istedim ancak uyarmama rağmen tutulmadı. Servis ürünü açtığında ekran kırık bir şekilde geldiği ortaya çıktı. Servis tutanağı tutuldu ve ben bu durumu Trendyol'a hasarlı ürün ...
10 Haziran 2025'te Trendyol'dan televizyon aldık. Kurulum için servisi aradık, 850 TL istedikleri için kendimiz açtık ve ekranın kırık olduğunu gördük. Servisi tekrar aradığımızda, ürünü bizim götürmemiz gerektiğini, garantinin karşılamayacağını ve işlemin ücretli yapılacağını söylediler. İade etmek...
Yorumlar